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消費者如何向有關(guān)行政部門申訴

2023-06-06 10:54發(fā)布

消費者如何向有關(guān)行政部門申訴

消費者如何向有關(guān)行政部門申訴

依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費者在進(jìn)行消費活動的時候,遭受經(jīng)營者侵犯合法利益的,可以收集相關(guān)的證據(jù)到消費者協(xié)會、工商管理部門投訴。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費乾權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十六條?消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。


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