醫患關系，是醫院醫療服務活動的重中之重，也是醫患雙方的事情。醫患雙方都應該在處好醫患關系方面做出努力，但是醫院科室、醫務人員一方是處好醫患關系的主導者。

結合當前實際，談談一些的看法。醫務人員轉變觀念是處好醫患關系的基礎轉變服務觀念。醫務人員必須摒棄“救命恩人”的至尊思想，正確認識現代醫患關系，充分保障患者權利的實現，提供患者滿意的醫療服務。轉變單純“治病”的觀念。現代醫學模式已從單純的生物醫學模式轉變為“生理—心理—社會”醫學模式，患者不僅僅需要治病，而且需要人性化的關心，那種只注重治病、不注重待人，只注重技術、不注重心理的行醫觀念已經不能適應當今醫療服務的需要。轉變患者是求醫者的觀念。在傳統醫療文化中，人們給予治病救人的醫務人員“懸壺濟世”、“救命恩人”、“白衣天使”等許多贊美之詞，也習慣于將找醫務人員看病說成求醫。醫務人員處在一個尊貴的地位，患者處于求醫、求救的地位，醫患之間形成了主動與被動、支配與服從、施恩與受恩的醫患關系。

隨著我國經濟和衛生事業的發展，缺醫少藥的時代已經過去，患者有了選擇醫療機構和醫務人員的條件，醫務人員用被“求”的態度“打發”患者的時代已經不存在了。轉變醫務人員是施醫者的觀念。生命自主權是人的基本權利，醫務人員必須尊重這項權利。醫務人員和患者的關系是醫療服務關系，醫務人員為患者服務是醫務人員的義務，而不是單向的施醫者。醫務人員的服務意識就是醫務人員是否把自己看成是服務人員，是否用最好的服務去為患者服務。醫患之間的關系必須建立在相互平等、相互尊重的基礎之上，彼此不分高低貴賤，醫患雙方才能互敬互讓，和睦相處。轉變為患者治病是恩賜的觀念。由于醫療服務的特殊性，救死扶傷是醫務人員應該履行的職責。部分醫務人員有對患者"恩賜"的思想，由此產生了高高在上的感覺，在醫患關系中就容易產生忽視患者的要求和權利的現象，可能發生不利于醫患關系融洽的情況。患方轉變觀念是處好醫患關系的重要條件轉變醫療福利觀念。

在我國過去多年的醫療福利政策影響下，患者總認為醫療服務就應當是福利，抱怨現在“看病難、看病貴”。目前我國經濟還不發達，國家只能保障部分職工的基本醫療福利。現在醫療機構已經進入醫療市場，國家給醫療機構的補償大大減少，受整個市場經濟的影響，醫療費用比過去高是難免的，患者應該充分理解。質量效益觀念。新技術的開展和新設備的使用，使醫療質量不斷提高。現在住院天數比以前縮短，日均費用可能比以前高。現在治療效率高了，治療質量好了，患者痛苦少了，損傷小了，這樣的日均費用和以前的日均費用有很大不同。過去注射便宜，但現在用的是一次性注射器，避免了交叉感染的危險;過去很多手術操作簡單，患者痛苦大，現在手術方式改進了，受術者的術中痛苦小了，術后生活質量提高。

正確維權觀念。醫療是具有高風險的活動，到醫療機構看病就有兩種可能，要么病情好轉或治愈，要么病情加重或向更壞的方向發展。人的生命科學領域未知數太多，現代醫療技術還不能治愈所有的疾病，不能認為病沒看好，就是醫療機構的責任。尊重醫務人員勞動的觀念。醫務人員和患者本該是“同一戰壕的戰友”，因為他們有一個共同的敵人——疾病。大多數醫務人員是盡職盡責的，他們為患者做了很多工作，患者應當尊重醫務人員，體諒和理解醫務人員。處理好醫患關系，醫院科室、醫務人員在處理好醫患關系方面應該做的工作很多提高醫療服務質量是根本。

患者來醫療機構治病，目的是想盡快恢復健康。如果醫療機構醫療技術和服務質量好，患者的滿意度就高，醫患關系就融洽;反之，醫療技術效果不令滿意，服務態度不好，導致患方的不滿，可能釀成醫療糾紛。加強醫患溝通是密切醫患關系的重要策略。醫患溝通是醫患之間構筑的一座雙向交流的橋梁。在醫療服務過程中，醫患之間心理距離近，感情融洽，醫患關系就好。在良好的醫患關系中，盡管醫療機構在服務上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以諒解。尊重患者的知情同意權是處理醫患關系的關鍵環節。

患者的知情同意權是患者的基本權利之一。醫務人員在履行某些治療行為前，應先同患者進行交談，包括病情、治療的依據、治療的原理、治療中可能出現的問題等等均應告知患者，讓患者根據自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫的知情權和選擇權。這樣，醫患關系就會更加融洽。

醫生本是很圣神的工作，但這幾年醫患關系的問題一直沒能很好的解決，使大家談醫色變，醫院使很多人望而卻步，雖然國家，社會，患者都做了很多的努力到效果并不明顯，還是希望各方能繼續努力為大家建設更好的醫療環境。希望以上內容可以幫助到您，如果您還有其他問題，歡迎咨詢律聊網專業律師。