在諸多股東糾紛解決過(guò)程中，非訴訟解決方式往往起到了較好的處理效果。由于很多案件涉及股權(quán)、資產(chǎn)、“隱形資產(chǎn)”、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)或價(jià)值，在糾紛處理中需借助于專業(yè)的手段，如盡職調(diào)查、審計(jì)、談判等形式。

現(xiàn)將主要內(nèi)容分析如下：

一是當(dāng)事人訪談。律師了解清楚爭(zhēng)議各方的爭(zhēng)議問(wèn)題和相關(guān)案件事實(shí)，是律師代理委托人恰當(dāng)提起訴訟和正確應(yīng)對(duì)股東糾紛的前提條件。律師接受委托后，應(yīng)當(dāng)向委托人了解委托人與爭(zhēng)議相對(duì)方的爭(zhēng)議問(wèn)題，并全面調(diào)查了解與爭(zhēng)議相關(guān)的案件事實(shí)。

二是盡職調(diào)查。股東糾紛解決中，盡職調(diào)查一般指律師在代理公司糾紛之前，對(duì)糾紛當(dāng)事人相關(guān)背景、證據(jù)材料及公司經(jīng)營(yíng)狀況所的全面調(diào)查與了解，以便律師有針對(duì)性地制訂糾紛解決方案。避免因?qū)m紛所處背景、公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)細(xì)節(jié)不了解所帶來(lái)的認(rèn)識(shí)上的偏差，也是律師啟動(dòng)股東糾紛解決的基礎(chǔ)。

三是法律檢索。律師在了解爭(zhēng)議問(wèn)題和相關(guān)事實(shí)后，應(yīng)當(dāng)圍繞爭(zhēng)議的法律問(wèn)題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆蓹z索，確定處理爭(zhēng)議可能適用的法律。檢索范圍包括但不限于法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件、地方性法規(guī)、司法解釋、最高人民法院個(gè)案批復(fù)、最高人民法院院長(zhǎng)講話、最高人民法院會(huì)議紀(jì)要、最高人民法院及各地法院案例和地方法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)。

四是方案制訂。律師應(yīng)當(dāng)圍繞委托人的目標(biāo)，協(xié)助委托人制訂總體應(yīng)對(duì)策略和具體訴訟方案。通過(guò)與當(dāng)事人訪談和對(duì)公司進(jìn)行的初步盡調(diào)，了解公司糾紛的相關(guān)背景及重難點(diǎn)，為制定股東糾紛解決方案奠定基礎(chǔ)。方案制定主要圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行法律分析，包括糾紛背景分析、主體分析、爭(zhēng)議法律關(guān)系、爭(zhēng)議焦點(diǎn)問(wèn)題、解決思路或路徑、可能的問(wèn)題、法律法規(guī)的梳理等方面，為糾紛的處理提前做好謀劃與布局。

五是溝通與落實(shí)。股東糾紛解決方案制定后，須就相關(guān)細(xì)節(jié)與委托當(dāng)事人進(jìn)行深入交流，以便多方論證與完善方案內(nèi)。同時(shí)，方案的落實(shí)是多方共同努力的過(guò)程，一般是在律師的主導(dǎo)下，借助于當(dāng)事人、第三人及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展，并就實(shí)施中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。

六是評(píng)估或?qū)徲?jì)。公司法是實(shí)體法與程序法的結(jié)合體，為很多糾紛處理設(shè)置了前置程序，為此須以股東會(huì)、董事會(huì)等形式履行公司內(nèi)部決策程序。在特定案件中，在一般盡調(diào)的基礎(chǔ)上，須借助于審計(jì)的手段，對(duì)資產(chǎn)價(jià)值和當(dāng)事人利益進(jìn)行梳理，以維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。

七是前置性程序。前置性程序是公司法竭盡內(nèi)部救濟(jì)的體現(xiàn)，包括事前內(nèi)部會(huì)議（董事會(huì)、股東會(huì)等）的召開(kāi)、請(qǐng)求董事、監(jiān)事履行職責(zé)及通知義務(wù)等。公司作為人合性和資合性的綜合體，很多事項(xiàng)的決策與執(zhí)行需以會(huì)議的形式進(jìn)行，并嚴(yán)格按照公司法規(guī)定的時(shí)間要求履行通知程序。如：股權(quán)轉(zhuǎn)讓前的通知程序、股東知情權(quán)行使前的內(nèi)部請(qǐng)求程序、股東代表訴訟行使前的內(nèi)部通知程序等。

八是談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問(wèn)題互相磋商，交換意見(jiàn)，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。廣義上，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。在股東糾紛解決中，律師接手案件后，在初步盡調(diào)及方案的設(shè)計(jì)與落實(shí)過(guò)程中，往往會(huì)建議或代表當(dāng)事人和對(duì)方展開(kāi)溝通與協(xié)商，爭(zhēng)取先期化解矛盾，或者通過(guò)協(xié)商或談判了解對(duì)方的訴求或關(guān)心的問(wèn)題，為后期糾紛處理奠定基礎(chǔ)。

九是調(diào)解或和解。股東糾紛具有追求經(jīng)濟(jì)、效益、快捷等特點(diǎn)，如果發(fā)生股東糾紛，首先鼓勵(lì)各方通過(guò)自行協(xié)商解決問(wèn)題。該處調(diào)解不同于法院組織下的調(diào)解，一般是指公司糾紛發(fā)生后糾紛雙方在公司其他人員或律師的參與下，為糾紛的解決所進(jìn)行的協(xié)商、和解等綜合性的糾紛處理方式。該種方式雖然區(qū)別于法院組織的調(diào)解，但實(shí)務(wù)中卻是必不可少的。商事調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、人民調(diào)解都是糾紛解決的良好途徑，是在講求合作共贏的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在中國(guó)人情社會(huì)比較濃的背景下，其在很多情況下較能很多地解決問(wèn)題，特別是在律師參與的情況下，能就協(xié)商達(dá)成的相關(guān)問(wèn)題或事項(xiàng)以協(xié)議、備忘錄等形式固定下來(lái)，為問(wèn)題解決或未來(lái)訴訟解決奠定基礎(chǔ)。