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機票6000元 攜程索要退票費9000元
攜程：該情況系機制問題導致
攜程就該情況致歉 并提交整改承諾
電商消費維權難 截屏取證很關鍵
律師：
消費者要保留證據，對第三方平臺上的相關證據截屏保存。但總體來講，這類案件要去起訴是比較難的，只有消保機構站在消費者一邊，消費者才能有力量跟一個平臺有談判的空間和談判機會。
來源：央視新聞
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