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電商消費維權難 截屏取證很關鍵
有多少誤操作可以重來?
雖然對于深圳消費者的投訴，攜程已經進行了全額的退款。但對于大多數消費者來說，遭遇這樣的煩心事，往往會因為金額不大、或者投訴成本高，而放棄維權，去接受這些不合理、不公平的潛規則或霸王條款。
在市場經濟中，透明的價格體系就是商家的生命線，這不僅適用于產品的出售環節，同樣適用于退貨環節。對攜程來說，一次的失誤或許可以容忍，但若要違背基本的市場原則，消費者又能接受幾次這樣的“誤操作”呢?
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