你好請(qǐng)問(wèn)我在網(wǎng)上買(mǎi)的食品出現(xiàn)問(wèn)題，向商家索賠1000元能成功嗎，商家有理由推脫嗎？此事我已經(jīng)向315投訴，目前已受理，商家很?chē)虖垼艺f(shuō)已經(jīng)罰了，那請(qǐng)問(wèn)如果達(dá)成協(xié)議，是315平臺(tái)轉(zhuǎn)交賠償給我本人還是直接通過(guò)商家給予我賠償呢？
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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