獲得解答您好，我網購了一條冬奧項鏈，它的盒子上有些瑕疵，就是盒子上一排字沒印全，我聯系商家，他說會給我退貨，但是這是我新年送禮的項鏈，他們得過了年2月7號后才能退，而那時候有可能這個項鏈就沒貨了，退了不一定能再買到，我是一學生黨，我錢都花完了，現在再買一件不可能，但我過年著急用，他們不給換貨，我說給我換個盒子就行，畢竟項鏈沒問題，但他說項鏈盒子是配套的，換不了，我的意思是既然不影響使用，我就不退換了，讓他們賠我點錢就行，他們又不愿意，說只能退貨，我現在該怎么辦??