先來看看一則醫療美容事故案例：

首先，了解醫療美容糾紛存在的特點：

針對該類糾紛上述特點，筆者認為可從如下多個維度解決頻發的醫療美容糾紛問題：

　一、加強對民營整容醫院監管，提高整容整形行業準入門檻

　　二、第三方介入，破解醫患信息不對等

　三、探索醫療美容類糾紛中消費者權益保護路徑

　　在醫療美容糾紛的訴訟路徑選擇上，過去多選擇以醫療服務合同糾紛為案由，在《侵權責任法》出臺后，當事人和律師主要以醫療行為侵害當事人生命、健康權，醫療行為存在醫療過錯為由起訴。筆者認為，醫療美容糾紛維權可以通過消費者權益保護路徑，理由如下：

　　首先，醫療美容行為相較其他醫療行為，非為社會必需品，醫療美容費用高昂，社會保障作用弱化，更加強調消費性，整容服務接受者應為消費者而非患者;

　　其次，消費者權益保護法的舉證責任對消費者更有利，侵權責任成立需以行為人主觀過錯、行為違法性、損害事實、損害與行為因果關系四個要件皆成立，對消費者而言，其舉證責任能力受限，舉證責任過重，且除《侵權責任法》58條規定的情形外，醫方承擔的是過錯責任，而醫療鑒定結論對于美學損失、患者心理預期與實際落差等均難以體現，而從消費者權益保護法角度舉證難度降低，目前大量民營美容醫療醫院存在廣告宣傳與實際服務不符之情形，而廣告本身則是較易獲得之證據材料，相較而言，患者更易于證明醫方存在欺詐、不誠信行為;

　　第三，保護力度大，侵權責任較違約責任，考慮給予患方精神造成損失為補償原則，而消費者權益保護法則在人身、精神損害賠償的基礎上，增加對欺詐行為的懲罰性賠償，加大對消費者的賠償力度;

　　第四，利于消費者協會介入，過去基于訴訟路徑選擇，醫療美容糾紛介入多為醫療糾紛委員會，專業性強，但患方對其信任度不高，消費者協會作為維護消費者權利的第三方，從消費者利益角度出發介入糾紛，聯動化解，更易平衡各方利益。