依據《物業管理條例》第三十五條的規定，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。物業公司首先按照《物業服務合同》約定履行義務；若無特殊約定，則按照合同簽訂的根本目的，結合各地住建部門以及各地疫情的具體要求，物業公司應加強對小區公共區域的消毒（尤其是電梯等封閉區域）、對小區內進出人員進行體溫測量及身份核實等排查措施、多渠道社區防疫宣傳、加強物業人員自我防控、特殊時期為業主統一采購生活用品等。