焦點|“退全款”變“退購物卡”華帝違約了嗎?

　專家：華帝承諾的退款，“款”就是價款

　　記者仔細查看了華帝此前發布的宣傳圖，在圖片的最下面發現了一行非常非常小的字，上面寫著“活動細則詳詢華帝當地各終端門店或各電商平臺華帝授權店”。

　　對此，中國人民大學法學院教授劉俊海表示，如果華帝想要以此來對“退款”作文章的話，那就打錯了算盤。

　　劉俊海：如果說前面華帝對消費者已經做出了一個明確而具體的承諾，那么后來即使留了一手說各地經銷商可以制定相關的活動細則，也只能是進一步具體來落實各地經銷商履行前邊的承諾的內容，而不應當變更原來的承諾。原來的承諾說的是非常具體的退款，款就是價款。

　　劉俊海進一步解釋，從法律上看，在這件事中一旦雙方形成契約，退款是華帝必須要履行的承諾，無論是退錢還是退卡都應該是消費者說了算。

　　劉俊海：

　　首先應當說華帝對于它的消費者所做的承諾，也就是如果法國隊奪冠，華帝將退全款的承諾是真實的合法的有效的。

　　這種承諾一旦被購買華帝的商品的消費者所接受，就轉化成了對于雙方都有法律約束力的合同。

　　如果華帝說要轉變成退卡換等值的購物卡，就等于變更了當初對消費者所做的承諾，必須要經消費者同意才能算數。華帝應當展示出應有的商業智慧和法律智慧。

　　由于華帝的這種具有沖擊力的廣告，已經給這華帝公司的商業品牌增值不少，華帝只有守約踐諾才能使消費者建立起來的對華帝的這種信任和尊重能夠延續下去，而且得到進一步充實和強化。

來源：網絡