借卡收取物業(yè)費，是很多小區(qū)物業(yè)公司的做法。這里說的卡，有門禁卡、電梯卡、道閘通行系統(tǒng)等各種表現(xiàn)形式。它們有一個特點，如果業(yè)主沒有付清該收的費用，業(yè)主出行往往受限。

最常見的就是門禁卡和電梯卡。是業(yè)主，就總得回家。回家就得入戶或是乘坐電梯入戶。設(shè)置卡的通行時間與物業(yè)費支付時間往往是重合的，特殊情況下允許通行時間會多幾天。如果業(yè)主未能及時支付物業(yè)費等，則業(yè)主無法通過卡來出入門禁和使用電梯。業(yè)主必須去物管處繳費或續(xù)費，方能恢復(fù)原狀。

這種做法，有限制業(yè)主通行權(quán)利的違法嫌疑。作為業(yè)主是否覺得很霸道？甚至無法接受（特別是物業(yè)服務(wù)不如人意的時候）？第一想法肯定是覺得這是霸王條款，強烈要求取消。

好的，物業(yè)公司如果取消了卡禁，可能會發(fā)生什么現(xiàn)象。

因為喪失了物理限制手段，對業(yè)主生活便利沒有任何影響，業(yè)主們開始有意無意的不交物業(yè)費：對物業(yè)服務(wù)不滿意的業(yè)主，鐵定主意不去交；更多的業(yè)主因為忘記，因為拖延，因為跟風(fēng)，也不能及時交物業(yè)費。

物業(yè)公司的重心，開始變成了催繳物業(yè)費。物業(yè)費催繳又是一個很微妙的事。如果還想繼續(xù)服務(wù)，物業(yè)公司可選用的手段不多，勸導(dǎo)為主。如果發(fā)律師函，起訴業(yè)主，最后就是撕破臉（以后干不下去就是必然）。打官司的話，要么聘請律師，要么得準(zhǔn)備專職人員，無論何種模式，都增加了物業(yè)服務(wù)成本。

小區(qū)物業(yè)費收取率大幅下降，極端的可能物業(yè)公司入不敷出，工作人員的工資都發(fā)不出來。物業(yè)公司要想勉力維持，只能減員或降服務(wù)質(zhì)量（保安和客服年紀(jì)越來越大就是表現(xiàn)之一）。這樣以來，原來正常繳費的業(yè)主又不滿意，也會加入不交物業(yè)費的行列。 物業(yè)公司是盈利組織，如果能夠保本維持，可能還會繼續(xù)服務(wù)。如果要虧本了，撤場是分分鐘的事。沒有了物業(yè)公司服務(wù)，小區(qū)的爛攤子還得業(yè)主收拾。

成立業(yè)委會，選聘物業(yè)公司，簽合同，新物業(yè)公司進(jìn)場。但是，如果沒有重啟卡禁、梯控等輔助物業(yè)費收取的物理設(shè)施，僅靠業(yè)主自覺繳費，估計時間一長，小區(qū)又會重蹈覆轍。

所以，我在與物業(yè)公司及業(yè)委會相關(guān)人員交流時，談及這個話題，我都是支持小區(qū)采取必要的物理手段輔助收取物業(yè)費，只不過會建議實施過程中要注意人性化。

那物業(yè)公司服務(wù)實在是差勁怎么辦？交物業(yè)費與換物業(yè)公司，并不沖突。業(yè)主齊心換掉這家不滿意的物業(yè)公司就行了。