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網購不適用無理由退貨的情形

2023-06-06 22:01發布

網購不適用無理由退貨的情形

隨著電商的快速崛起和快遞物流業的成熟,網絡購物已經成為人們尤其是年輕人的的主流購物方式。

但是常常因為經營者提供的商品或服務的質量與消費者的期望存在一定的差異,所以退貨在所難免。基于此,下單前,謹慎選擇商品或服務,明確不適用無理由退貨的范圍就顯得很重要,這樣可以有效避免不必要的損失,盡量降低購物體驗不愉快的風險。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條明確規定了不適用無理由退貨的范圍。另外筆者認為,除了第二十五條第一款列明的商品,其實還有不少商品是不宜退貨的,比如內衣、襪子等商品。所以,我們在網絡購物中,對于不熟悉的店家,若其不提供無理由退貨,則要多保持謹慎的態度。最后,中邁律師衷心祝大家都能買到稱心如意的商品,都能擁有愉快的購物體驗。


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