旅游者的合法權益的含義和特征

(1)旅游者的合法權益的含義

旅游者的合法權益是我們要討論的核心問題，它的最終解決關系著旅游業的發展。那么，什么是旅游者的合法權益呢?首先，我們要弄清楚什么是合法權益。

“可以把權利理解為法律所承認和保障的利益。不管權利的具體客體是什么，上升到抽象概念，對權利主體來說，它總是一種利益或必須包含某種利益。而義務則是負擔或不利。”因此，權利在一定程度上等同于利益。根據以上表述，我們可以把合法權益定義為：是指公民享有的受法律保護的，不能被非法侵犯的利益或者權利。又根據上述旅游者的定義，我們將旅游者的合法權益表述為國家旅游法律、法規、規章及有關制度所保護的，不能被非法侵犯的旅游者的這種利益或者權利。

(2)旅游者的合法權益的特征

第一、旅游者的合法權益是有時間限制的。

法律權益是由法律主體所享有，因此法律權益以法律主體的存在為前提和基礎。旅游者的合法權益屬于法律權益，同樣以旅游者的存在為前提和基礎。但是，旅游者不是永遠的個體，是有時間限制的個體。只有在旅游期間才能是旅游者，在非旅游期間就不能稱為旅游者。同樣，旅游者的合法權益是伴隨著旅游者的產生而產生，伴隨著旅游者的消滅而消滅的。旅游者的消滅必然導致旅游者合法權益的終止，這是旅游者合法權益區別于其它合法權益的本質特征。

第二、旅游者的合法權益總是和旅行社緊密相關的。

旅游者如果通過旅行社進行旅游，享受旅游服務，那么旅行社就應該承擔負責保護旅游者的合法權益的義務。如果由于旅行社的責任，損害旅游者的合法權益，旅行社必須承擔相應的責任。可以說，通過旅行社旅游的旅游者的合法權益是至少部分地被旅行社所損害。

第三，旅游者的合法權益具有二重性。

旅游者的合法權益既具有一般合法權益的特征，又具有其本身的特殊性。它通常包含有精神權益和物質權益兩方面的內容，而一般合法權益或只涉及精神權益，或只涉及物質權益，并不具有二重性。例如在買賣合同中，無論是買方還是買方，亦或是雙方違反合同的規定，所導致的通常是財產利益的損失，并不包括精神利益的損失。這是旅游者的合法權益不同于一般的合法權益的顯著區別。

第四，旅游者的合法權益保護方法的復雜性。因為旅游者的合法權益具有二重性，決定了其保護方法的復雜性。無論是國家立法，還是制定行業標準都必須既要考慮旅游者的精神權益，又要考慮旅游者的物質權益。兩項合法權益的綜合保護，才能從根本上保護旅游者的合法權益。否則，頭重腳輕，顧此失彼。

(3)旅游者的合法權益的內容

旅游者的合法權益錯綜復雜，法律法規不能包容萬象，現階段只能就通過有關規定，對最主要的旅游者的合法權益予以保護。根據法律法規的規定，旅游者的合法權益，主要包括：第一，旅游者的知悉權;第二，旅游者不受欺詐權，其中以旅游價格、標準及服務內容等幾種欺詐為主;第三，旅游者生命健康權;第四，旅游者享受約定服務權;第五，旅游者的損害賠償請求權和訴訟權等等。

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