1、什么是信訪？

信訪是人民群眾直接面向政府建言獻策的渠道，也是政府傾聽社情民意的方式。具體而言，是指公民、法人或者其他組織向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

2、信訪途徑有哪些？

形式不限，一般應采用書面形式。

如書信、電子郵件、傳真、電話、線上留言、走訪等。

3、誰來處理信訪事項？

信訪答復由相應職權的行政機關作出，誰主管、誰負責。例如無證經營歸市場監管局、違章停車歸行政執法局、招生計劃歸教育局......信訪機構通常擔任中轉站的工作，負責將信訪事項分類轉送并督促辦理。

4、信訪能解決一切嗎？

不能。《信訪條例》明確規定：對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理。信訪人可多方聽取信訪工作人員、律師等專業人士的意見，合理選擇維權渠道。 舉個例子：

舉報違章建筑，信訪受理，不服強拆決定，行政復議，合同糾紛，民事訴訟

5、信訪處理期限有多長？

當場書面答復或15日內書面告知是否受理該信訪事項；《浙江省信訪條例》規定，一般應當自受理之日起30日內辦結，特殊情況可以適當延長，但延長期限不得超過60日。

6、集體信訪人多力量大是真的嗎？

誤解！遵守秩序并合理表達訴求才是第一位。《信訪條例》規定，多人走訪應當推選不超過5人的代表。集體走訪若違反治安管理及有關法律規定，可能面臨相應處罰。

7、對信訪答復不服怎么辦？

可以自收到書面答復之日起30日內申請復查；對復查意見仍不服的，可以在30日內申請復核。

信訪是與訴訟、仲裁、行政復議相互獨立的反映情況、權利救濟渠道。信訪人在建議、意見或者提出請求時，不應過分高估政府的職權范圍，抱著信訪包解決的高度預期。合理選擇救濟方式至關重要，避免在維權之途上繞彎路，甚至錯過最佳時機。