合同約定與免責條款不一致怎么辦

合同的約定和免責條款不一致的，是對合同內容作出變更，如果當事人不同意變更的，可以不作出承諾或者變更承諾，不作出承諾要約失效，變更承諾視為新的要約。

相關法律規定

《中華人民共和國合同法》

第十四條?【要約】要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列規定：

(一)內容具體確定;

(二)表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。

第二十條?【要約的失效】有下列情形之一的，要約失效：

(一)拒絕要約的通知到達要約人;

(二)要約人依法撤銷要約;

(三)承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾;

(四)受要約人對要約的內容作出實質性變更。

第三十條?【承諾的變更】承諾的內容應當與要約的內容一致。受要約人對要約的內容作出實質性變更的，為新要約。有關合同標的、數量、質量、價款或者報酬、履行期限、履行地點和方式、違約責任和解決爭議方法等的變更，是對要約內容的實質性變更。

免責條款的特征

1、免責條款具有約定性。免責條款是當事人雙方協商同意的合同的組成部分。這是與法律規定的不可抗力致使不能履行或者履行不完全時免除責任是不同的。當事人可以依據意思自治的原則在合同中約定免責的內容或者范圍，比如當事人可以約定“限制賠償數額”、“免除某種事故發生的責任”等。

2、免責條款的提出必須是以明示的方式作出，任何以默示的方式作出的免責都是無效的。

3、合同中的免責條款具有免責性。免責條款的目的，就是排除或者限制當事人未來的民事責任。當然這種兔責可以部分免責(限制)，也可以是全部免責(排除)

《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，經營者不得以格式合同等方式排除或者限制消費者的權利。

對于免責條款的效力，法律視不同情況采取了不同的態度。一般來說，當事人經過充分協商確定的免責條款，只要是完全建立在當事人自愿的基礎上，免責條款又不違反社會公共利益，法律是承認免責條款的效力。