一、

消費(fèi)者維權(quán)的方法

　　消費(fèi)者維權(quán)的方法有：

　　1.協(xié)商和解。

　　2.投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

　　消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：

　　（1）消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;

　　（2）是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù);

　　（3）是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;

　　（4）消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

　　3.行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

　　4.提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。

　　5.提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。

二、

怎樣提高消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)

　　1.提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，要從政府，制度和消費(fèi)者本身入手。向消費(fèi)者普及《消法》等相關(guān)法律是提升消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)的基礎(chǔ)普及《消法》要做到家喻戶曉飛人人皆知,要采取多種形式在全社會(huì)掀起知我《消法》、用我《消法》的熱潮,培育消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)基礎(chǔ)。

　　2.公示維權(quán)信息是提升消費(fèi)者維極參與意識(shí)的手段。只有讓消費(fèi)者-確知自己的權(quán)益受到侵害時(shí),才能讓消費(fèi)者蒙生訴權(quán)去參與保護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　3.發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用是營(yíng)造消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)的有效方法消費(fèi)者的受害行為除按《消法》規(guī)定的途徑解決外,還時(shí)'借助新聞媒體輿論監(jiān)督導(dǎo)向作用,讓新聞媒體披露經(jīng)營(yíng)者侵權(quán)行為真相和消費(fèi)者受害事實(shí),擴(kuò)大社會(huì)影響力,方面讓社會(huì)各界關(guān)愛和幫助弱勢(shì)消費(fèi)者,一方面讓受害消費(fèi)者感受到有媒體的撐腰和壯膽。有關(guān)新聞媒體為消費(fèi)者討公道、討說法的作為將有力地幫助和拉動(dòng)了消費(fèi)者參與自身合法權(quán)益的維護(hù)。

三、

法院受理消費(fèi)者維權(quán)訴訟的條件是什么

　　1.原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

　　2.有明確的被告;

　　3.有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;

　　4.屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄