根據《合同法》第117條規定，因不可抗力不能履行合同義務的，應該根據不可抗力的影響全部或部分免除責任。
而此次疫情就屬于“不可抗力”，因此施工企業如果因為疫情原因延誤工期是可以免除責任的，但延誤工期行為發生在疫情之前的不能免除。

由于甲方原因造成工程停工，貴司可要求工期索賠和費用索賠（窩工費等）

索賠的流程內容很多，從網上復制給你看毫無意義，我直接給你一個參考資料附在回答的最后面，請自行查閱。

附：如果最終還是無法解決問題，你們可按照合同約定的爭議解決方式解決問題（通常合同會約定出現爭議后的解決方式是法院訴訟還是仲裁方式）

一般是可以免責的，合同法規定因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

一般房產合同里面會有一條：不可抗力因素導致的問題，賣方無責任承擔但又義務協助解決問題。
政府發布的那就屬于這一條例，不可抗力因素，沒法要求賠償違約！

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