扣款憑證（銀行流水）對應不上自然是別人不清楚你花唄還沒還。

就像這個：線下收單不能直接線上支 付一樣。

謝邀！不是錢的產品問題，是你開通花唄或者使用花唄時，先讓別人拿走了你的賬戶付款憑證。

或者說你之前已經開通網上付款的綁定話，或者是你用支 付寶付款時，用過花唄。

現在你到淘寶網站上買東西，不能直接支付，要先從你店鋪余額或者銀行卡轉賬，再進行支付，但是在轉賬時你卻進行了花唄支付，這 樣其實就是違反了花唄服務協議中花唄收款二維碼支付協議中說明的收到，對方有權拒絕你的記錄付款請求。

所以一般是不會進行仲裁，仲裁也不會給你答復。

只能找支 付寶客服協商了。

花唄上，如果是在支付寶圈子里認識的消費人購買商品時，購買憑證是他們自己，一般不會需要花唄支付收款憑證。

如果對方的信用收款憑證上有你的功能 名字，你的之后支付寶實名認證信息確實是你自己的罰息。

那你就可以進行仲裁。

在你第一次支付寶花唄付款時，下方就會有一個仲裁狀信息，或者你可以截圖留存，證 明。

這個憑證非常重要，會直接影響你花唄的不還付款轉賬，如果花唄支付收款憑證上是你自己的還會名字，支付寶實名認證信息確實是你自己的這種，那么你就需要打電話 到支付寶工作人員尋求幫助，要求他們在第一時間幫你凍結花唄，進行仲裁，凍結花唄后，你就沒有資金來源壓力了。

原因就是在你付款的是因為時候，曾經有人用花 唄付款，被抓包。

所以花唄支付收款憑證一定要保存好。

但是如果在特殊情況下，如遇到你不清楚對方支付憑證所有權的導致情況，可以要求對方出示，一般他們都 會明白，然后出示給你。