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客戶經(jīng)理如何避免逾期(逾期客戶心理分析)

2023-06-06 06:25發(fā)布

客戶經(jīng)理如何避免逾期

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為預(yù)防客戶拖欠貨款,在交易當(dāng)時就要規(guī)定清楚交易條件,尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定。
例如,有的代銷合同或收據(jù)上寫著“售完后付款”,只要客戶還有一件貨物沒有賣完,他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據(jù)上寫著“10月以后付款”,這樣的規(guī)定今后也容易扯皮。

另外,交易條件不能由雙方口頭約定,必須使用書面形式(合同、契約、收據(jù)等),并加蓋客戶單位的合同專用章。
有些客戶在合同或收據(jù)上僅蓋上經(jīng)手人的私章,幾個月或半年之后再去結(jié)賬時,對方有可能說,這個人早就走了,他簽的合同不能代表我們單位;有的甚至說我們單位根本沒有這個人。
如果加蓋的是單位的合同專用章,無論經(jīng)手人在與不在,對方都無法推脫或抵賴。

二、追討債務(wù)時應(yīng)注意哪些問題

1、交易達(dá)成之后,要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況,及時察覺其異動。
如果客戶出現(xiàn)異常的變化,一般事先會有一些征兆出現(xiàn),如進(jìn)貨額突然減少,處理并不滯銷的庫存商品,拖延付款,客戶單位的員工辭職者突然增多,老板插手毫不相干的事業(yè)或整天沉溺于聲色之中。

2、對于支付貨款不干脆的客戶,如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。

事前上門催收時要確認(rèn)對方所欠金額,并告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時前來,請他事先準(zhǔn)備好這些款項。
這樣做,一定比收款日當(dāng)天來催討要有效得多。

如果客戶太多,距離又遠(yuǎn),可事先通過電話催收,確認(rèn)對方所欠金額,并告知收款日前來的準(zhǔn)確時間。
或者把催款單郵寄給對方,請他簽字確認(rèn)后再寄回。

如何避免客戶拖欠公司余款

談客戶后要定合同 合同里要寫明結(jié)賬日

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