買家具后發(fā)現(xiàn)家具不合意或者家具有問題，作為消費(fèi)者該怎么辦呢？我覺得可以注意以下幾點(diǎn)： 一、發(fā)生糾紛后一定要態(tài)度積極 對于消費(fèi)者來說，對于解決糾紛是否采取了一個(gè)積極的態(tài)度很關(guān)鍵。有的消費(fèi)者在向經(jīng)營者反映了問題后，就不聞不問了，只等著經(jīng)營者來解決。我覺得這樣做還是不夠的。除了反映問題以外，消費(fèi)者還要堅(jiān)持通過打電話或上門的方式，督促經(jīng)營者及時(shí)解決問題。要給經(jīng)營者一個(gè)意識，你很關(guān)注這件事，而且態(tài)度很明確、堅(jiān)決，這樣他們才會真正重視糾紛，不敢隨意糊弄你。而且，消費(fèi)者還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的需求，提出一些帶有建設(shè)性的解決方案，掌握談判的主動權(quán)，如選擇退貨、換貨、修理或者是少交錢等等。有些消費(fèi)者對如何解決問題沒有自己的意見，這樣就只能去討論經(jīng)營者提出的方案，在人家限定的范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，會使自己在談判中陷于被動。 二、先要盡可能保持一個(gè)平和的心態(tài) 我們首先要明白一點(diǎn)，買東西發(fā)生糾紛，是一件再正常不過的事情，不必為此有什么心理負(fù)擔(dān)，也不必先入為主地認(rèn)為一定是經(jīng)營者在專門跟自己作對，更不要覺得這世界上就數(shù)自己最倒霉。即便是自動化流水線上生產(chǎn)的東西，也不可能完全一模一樣，總會有個(gè)別產(chǎn)品是殘次品，否則工廠就沒必要設(shè)置質(zhì)檢員崗位了，是不是？何況是生產(chǎn)家具呢？有很多家具還要按照您提供的尺寸、要求進(jìn)行定制生產(chǎn)，誤差、疏漏以及工人的理解錯(cuò)誤都在所難免。發(fā)現(xiàn)問題，咱們想辦法解決就是了，沒必要先把自己搞的心態(tài)失衡。 我遇到過一些消費(fèi)者，情緒非常沖動，認(rèn)為自己受到了傷害，就非要狠狠懲罰經(jīng)營者不可，使自己鉆進(jìn)了牛角尖，也容易失去理智思考問題和妥善解決問題的機(jī)會，結(jié)果對自己也不是很有利。我這么講不是要為經(jīng)營者開脫，只是建議大家能盡可能營造一個(gè)良好的解決糾紛的氛圍，畢竟“買賣不成人意在”嘛，只要不是惡意欺詐消費(fèi)者，很多事情都好商量，總比一下子先搞成仇人要好。還是得記住那句話：“沖動是魔鬼”。 三、有問題先找賣家具的商戶，不成再找市場 有了糾紛，建議消費(fèi)者先找賣給自己家具的商戶。因?yàn)樯虘糇盍私饨灰椎木唧w情況，解決起來最為順暢；從法律上講商戶是合同的另一方當(dāng)事人，依據(jù)合同約定他也得承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。如果經(jīng)協(xié)商雙方不能達(dá)成一致意見，建議消費(fèi)者再去商戶所在市場的投訴或售后部門。之所以讓大家后找市場，是因?yàn)橛泻芏鄦栴}通過雙方協(xié)商就可以解決，一下子直接找到市場難免有小題大做之嫌，市場也得把商戶找來解決，而且會使消費(fèi)者與商戶間原本良好的交易關(guān)系發(fā)生變化。 現(xiàn)在各市場基本都會在家具合同上蓋章，而且新版的家具合同還有專門的家具市場聯(lián)。其實(shí)從合同本身角度講，消費(fèi)者和商戶在合同上簽了字蓋了章，這份合同就具有了法律效力，市場在合同上蓋不蓋章對合同本身沒任何影響，不能說因?yàn)槭袌鰶]蓋章這份合同就沒有效力。但考慮到市場對商戶能起到督促和約束的作用，讓市場蓋個(gè)章，存份合同，對加強(qiáng)對商戶經(jīng)營活動的管理和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益都有好處，所以新版合同里專門預(yù)留了市場主辦單位蓋章的位置，并規(guī)定市場要留一份合同。這樣設(shè)計(jì)還有一個(gè)原因，就是一些大的市場都有先行賠付制度，有問題市場先賠：但前提是確屬商戶責(zé)任的，并且往往要求合同確有市場蓋章的。這就是說，如果家具合同上沒有市場蓋章，雖然合同仍然有效，但市場會認(rèn)為這是場外交易，與市場無關(guān)，從而拒絕承擔(dān)先行賠償責(zé)任。 對此大家一定要重視。根據(jù)市場不同，先行賠付的條件可能會有所不同，大家也要留意相應(yīng)內(nèi)容。最好是逛市場時(shí)到總服務(wù)臺要一份市場的規(guī)章制度，以備不時(shí)之需。對消費(fèi)者而言，市場是個(gè)雙保險(xiǎn)。不過講句實(shí)話，市場雖然對商戶有管理的職能，但也有對商戶服務(wù)的職能，因?yàn)槭袌鍪鞘樟松虘翦X的。所以在調(diào)解糾紛時(shí)，雖然會對商戶有所制約，但也不排除放水的可能。對此消費(fèi)者一定要有個(gè)清醒的認(rèn)識。對于自己認(rèn)為是根本性的問題、重要權(quán)益的問題，還是盡可能堅(jiān)持原則為好。 四、向消費(fèi)者協(xié)會或有關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴 如果糾紛在市場主辦單位那里得不到合理解決的話，您可以考慮向消費(fèi)者協(xié)會投訴。每個(gè)市場里都應(yīng)當(dāng)公布了市場所在地的管片消協(xié)電話，您在電話里跟消協(xié)的同志聯(lián)系上后，就可以到附近的消協(xié)辦公點(diǎn)詳細(xì)反映情況；如果消協(xié)的同志走得開的話，人家也可能到市場來直接解決問題。如果您實(shí)在沒找到附近消協(xié)的電話，還可以撥打96315，由接線員在電話里受理投訴后派轉(zhuǎn)給具體負(fù)責(zé)人員。當(dāng)然，這樣會麻煩一點(diǎn)。除了向消費(fèi)者協(xié)會投訴，您也可以撥打12315向工商局投訴，或撥打12365向質(zhì)監(jiān)局投訴。這些行政機(jī)關(guān)都有相應(yīng)的投訴處理機(jī)制，他們會按規(guī)定處理您的投訴。 說到投訴，您一定要有個(gè)心理準(zhǔn)備：這些單位對您的投訴只能進(jìn)行調(diào)解，就是說在他們的居中主持下，由雙方自行達(dá)成一個(gè)解決方案。雖說是調(diào)解不能搞成強(qiáng)制，但好在能有個(gè)權(quán)威部門給評評理，經(jīng)營者要是理虧的話，說話的調(diào)門自然會低下不少，達(dá)成解決方案的可能自然也會增加。另外您如想通過調(diào)解解決問題，就不能要求太高，那會增加調(diào)解的難度，導(dǎo)致調(diào)解失敗。比如精神損失，您最好別提；誤工損失，要視情況而定。您一定要想好什么是原則性問題必須要解決，什么是非原則性問題可以商量或者舍棄。畢竟解決問題是關(guān)鍵，別為了一些細(xì)枝末節(jié)的問題影響大局。 五、到法院或仲裁機(jī)構(gòu)打官司 如果上述方式都不能給您一個(gè)滿意的結(jié)果，那么根據(jù)法律規(guī)定，您還有打官司的權(quán)利。當(dāng)然這也是您最后的權(quán)利。根據(jù)法律規(guī)定，如果對家具不滿意您可以直接起訴一步到位，完全不用走以上的那些和解、調(diào)解步驟，但那也等于說您自己白白放棄了一些保護(hù)自己權(quán)益的途徑。因?yàn)榇蚬偎臼且冻龀杀镜模页杀疽h(yuǎn)遠(yuǎn)高于上述的其他方式。現(xiàn)在很多專家、學(xué)者老強(qiáng)調(diào)有問題就要打官司，一些媒體也跟著在旁邊扇乎，說打官司怎么怎么權(quán)威、怎么怎么公正，好像希望每一個(gè)人都成為秋菊似的。我不知道這些人自己是否打過官司，是否曾經(jīng)做過原告或者被告出庭應(yīng)訴，是否經(jīng)歷過一審、二審的煎熬，但我知道，打官司絕沒他們說的那么浪漫愜意。秋菊是有代表意義的，但畢竟還是極少數(shù)。我是學(xué)法律的，我也打過官司，我從打官司當(dāng)中得出了一個(gè)結(jié)論——能不打官司還是別打官司的好。為什么這么說呢？因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)學(xué)角度看，打官司是賠錢的，代價(jià)太大了，即便你能勝訴。 當(dāng)然，如果您收入不錯(cuò)，也正好身體硬朗、閑著無事，并希望借此機(jī)會學(xué)些法律知識的話，打官司也算是個(gè)很不錯(cuò)的選擇。或者您的一些要求在其他部門無法得到滿足，那么由法院或仲裁機(jī)構(gòu)的裁判來認(rèn)定就是唯一的方法。 首先打官司要花錢，其次要搭精力、消耗時(shí)間，而且需要專業(yè)知識。民事訴訟的原則是“誰主張誰舉證”。即您提出的每一個(gè)觀點(diǎn)都要有相應(yīng)的證據(jù)支持，并且這個(gè)證件還得過硬才行，否則法官是不會認(rèn)可您的觀點(diǎn)的，即便您自己認(rèn)為很有道理。就拿面板磕碰來說吧，您必須得證明這個(gè)磕碰痕是家具公司送貨時(shí)就有的，而不是后來您在使用中自己造成的，同時(shí)還得證明您在送貨單上簽的字不是對家具質(zhì)量的認(rèn)可而僅是證明收到了貨。說實(shí)話，如果不是在送貨驗(yàn)收時(shí)雙方對這個(gè)問題進(jìn)行過書面確認(rèn)的話，您是很難證明的。這也就是我們的新版家具合同中增加“驗(yàn)收說明”的原因，就是要想方設(shè)法給您留個(gè)書面證據(jù)，將來真有問題時(shí)您能說的清楚。 訴訟中除了舉證以外，還會遇到很多其他的問題，比如如何對對方的證據(jù)進(jìn)行反駁質(zhì)證，如何進(jìn)行辯論等等。可能您說，我花錢雇個(gè)律師不就得了？其實(shí)您即便雇了律師，也同樣省不了多少心。因?yàn)槟酶蓭熃涣髟V訟要點(diǎn)，要監(jiān)督律師出庭，要為案件的進(jìn)程操心，更要為審判結(jié)果負(fù)責(zé)，您不可能做甩手掌柜的完全大撒把。另一方面，家具金額不是很高的話，您恐怕不會在聘請律師方面花很多錢，那么您請到的律師可能水平一般。您得有心理準(zhǔn)備。

家具合同糾紛如何處理

買家具后發(fā)現(xiàn)家具不合意或者家具有問題，作為消費(fèi)者該怎么辦呢？我覺得可以注意以下幾點(diǎn)： 一、發(fā)生糾紛后一定要態(tài)度積極 對于消費(fèi)者來說，對于解決糾紛是否采取了一個(gè)積極的態(tài)度很關(guān)鍵。有的消費(fèi)者在向經(jīng)營者反映了問題后，就不聞不問了，只等著經(jīng)營者來解決。我覺得這樣做還是不夠的。除了反映問題以外，消費(fèi)者還要堅(jiān)持通過打電話或上門的方式，督促經(jīng)營者及時(shí)解決問題。要給經(jīng)營者一個(gè)意識，你很關(guān)注這件事，而且態(tài)度很明確、堅(jiān)決，這樣他們才會真正重視糾紛，不敢隨意糊弄你。而且，消費(fèi)者還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的需求，提出一些帶有建設(shè)性......

家具采購合同(家具采購合同要點(diǎn))

甲方（需方）：（以下簡稱甲方） 乙方（供方）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 甲、乙供需雙方經(jīng)協(xié)商，就乙方為甲方提供辦公家具（見明細(xì)）業(yè)務(wù)，一致達(dá)成 如下協(xié)議： 一、 質(zhì)量要求：以甲方的要求及圖紙標(biāo)示為準(zhǔn)。 二、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：以國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 三、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：貨到現(xiàn)場安裝完畢后開始驗(yàn)收，所供應(yīng)的全部家具應(yīng)符合甲方的 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，要求外觀無瑕疵，結(jié)構(gòu)無松動，規(guī)格、材質(zhì)符合合同約定。 四、 交貨時(shí)間：2003年　　　月　　　日 五、 交貨地......

定制家具逾期三個(gè)月了還沒做退款-定制家具逾期三個(gè)月了還沒做退款怎么處理

標(biāo)題：定制家具逾期三個(gè)月了還沒做退款-定制家具逾期三個(gè)月了還沒做退款怎么處理 隨著生活水平的提高，越來越多的人選擇定制家具來打造溫馨舒適的生活空間。然而，在定制家具過程中，如果遇到延期交貨或者退款問題，這該如何處理呢？本文將為您詳細(xì)解答。 一、延期交貨 1.了解定制家具廠商的交貨政策：在購買定制家具時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀廠商的交貨政策和規(guī)定，了解交貨周期、數(shù)量、質(zhì)量等方面的要求。如果定制家具廠商逾期交貨，應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行處理。 2.與廠商溝通，了解延期原因：如果定制家具廠商逾期交貨，您可以直接......