近期，上海鐵路運輸法院審結了一起發生在高鐵上的民事糾紛案件，原告是年僅11歲的小女孩，被開水燙傷，三方被告各有爭辯，原、被告雙方一直僵持不下……

到底是怎么回事？誰該為女孩的傷情負責？

廈門

XIAMEN

杭州

HANGZHOU

基本案情

暑假期間，11歲的小女孩朱朱姐弟三人跟隨父母乘坐廈門至杭州的高鐵出游，同行的還有同學和同學母親林阿姨。

旅途中，林阿姨用保溫杯為其孩子接了開水放置于朱朱座位前的小桌板上，未蓋杯蓋。列車運行至某站點時，乘客趙女士上車就座于朱朱前面的座位，不料，入座后向后調整椅背時，朱朱小桌板上的水杯傾倒，杯中的開水將朱朱燙傷。

事發之后，朱朱的父親認為這件事情林阿姨、趙女士及鐵路公司三方都有責任，為維護朱朱的合法權益，遂訴至上鐵法院，請求法院判令三方被告連帶賠償醫療費、護理費、交通費、營養費等各項費用。

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法院裁判

本案的主要爭議焦點是：

各方當事人對于損害后果是否應當承擔責任，以及如何承擔責任。

法院認為，公民的健康權受法律保護，侵害他人造成人身財產損害的，應當承擔侵權責任；被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。

本案中，原告被燙傷是由多個原因間接結合導致的損害后果，各方的行為沒有共同故意或共同過失，各方當事人應當根據各自的過錯程度或者侵權行為導致原告損害結果的原因力大小各自承擔相應的賠償責任。

 法院查明的事實：

趙女士后調椅背時沒有注意后排情況，使水杯翻倒，林阿姨將裝有開水的保溫杯放置于原告座位的小桌板上且未蓋杯蓋，未盡安全注意義務，致使開水流出燙傷朱朱，兩被告行為的結合是造成燙傷原告的直接原因，均存在過錯，應當對原告的損失首先承擔賠償責任。

原告朱朱系未成年人，其父母作為監護人，同行乘坐列車時疏于對朱朱的照顧，怠于履行監護義務，存在一定的過錯，可以減輕侵權人的責任；鐵路公司作為公共場所的管理人，雖然提供了關于調整椅背應注意后排小桌板上水杯傾倒的列車警示廣播音頻，但是其余當事人均表示上車后未聽到該廣播提示，鐵路公司不能證明列車在事發期間進行了播放提醒，在管理上存在疏漏，具有一定的過錯，但該行為并不會直接導致原告被燙傷的結果，故應當在其對損害發生的可控程度范圍內承擔相應的補充責任。

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裁判結果

依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條第一款、第十二條、第十六條，《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第三條第二款、第十九條、第二十一條第一款、第二款、第二十二條、第二十三條、第二十四條規定，法院確定各方當事人承擔原告醫療費、住院伙食補助費、交通費、營養費、護理費、鑒定費等費用比例判決如下：原告承擔30%、趙女士和林阿姨各承擔35%、鐵路公司在原告全部損失不超過20%的范圍內承擔補充責任。

“注意安全”并不僅僅是口頭上說說而已，

更要落實到我們的行動上。

下面“小鐵普法時間”重新開張，

為大家科普乘火車需“注意安全”的七大問題！

乘車七大注意問題

車門口的安全問題

在站臺上車時應排隊，有序上車，防止有不法人員趁機實施盜竊。此外，特別提醒帶小孩的乘客，上車時要拉緊孩子的手，防止小孩踩空，身體卡在與站臺的縫隙中。

大件行李的安全問題

高鐵列車上有專門存放大件行李的存放處，有的長途旅客把行李放下后就不管了，無論列車停靠幾站，他都不去看一下。提醒您，現在旅客攜帶的行李箱經常會出現同一品牌的行李箱，有時顏色、大小都一樣很難分辨，特別容易發生錯拿行李現象。再有就是個別旅客臨時見財起意，拎走別人的行李物品。每到一站前，活動一下身體、勤查看一下，以免發生丟失或拿錯。

座位前的安全問題

旅客在高鐵上，不是看手機、就是玩電腦或IPAD，往往是看累了就隨便把手機、電腦或IPAD等物品隨意放在座位前的網兜內。在雜志或報紙的遮蓋下，有時下車后就遺忘了。提醒您，貴重物品一定要收好，防止丟失或被盜。

車廂座位下的安全問題

為方便旅客給手機、電腦等充電，每個座位下都安裝有充電設備。有的旅客充電時又忙別的事情，就忘記了還在充電的手機或電腦等物品。提醒您，下車時別忘了把充電的手機、電腦帶走哦；同時，離開座位時，也不要將正在充電的手機、電腦放在座位上，可以先隨身帶走，等返回座位時再繼續充電。

行李架上的安全問題

高鐵列車的行李架有點深，旅客放一般的行李物品不明顯，特別是放小件行李或長筒狀物品時，容易滑進行李架的里面，下車時容易被忽視。此外，有的旅客攜帶行李物品的顏色、大小相同或相似，容易拿錯。提示您，記清自己攜帶行李物品的件數，以免發生遺落，還可以給自己的行李上加掛一些小飾品、小貼紙加以區別。

衛生間、洗臉間的安全問題

有的旅客上廁所時把包掛在衛生間內，上完衛生間后就忘記拿包了。還有的旅客在洗臉、洗手時，把表、戒指或手鏈摘下放在一邊，洗完就忘記拿。

衛生間吸煙引發的安全問題

高鐵列車是全封閉車廂，運行速度快。在運行中，一旦有旅客在車廂內的任何部位吸煙都會觸發煙霧報警器，從而導致列車自動降速甚至緊急停車，嚴重影響列車安全。一趟車的延誤就會造成全部后續列車的大面積晚點。

人生美好，步步小心，

安全應時時放在心上，

出門在外一定要保護好自己，

愿每次出行都是一段美好的回憶！

   來源：跨區法觀