你好,我想咨詢一下,我在一家美發店辦理了會員卡,辦卡的時候店員說是連鎖的,分店也可以用,加上自己經常護理頭發,所以就辦了卡,去年因為疫情和該店說消防整改,然后就一直沒怎么消費,九月份的時候再次營業,店員讓我再次充值的同時,并未告知我店已轉讓,今年發現該店已經關門,卡里還剩下的余額也沒清空,聯系12345維權,但對方說分店當時已經轉手,不關他的事,可是同一個連鎖店,同一個小程序負責會員卡登記,我想咨詢一下,一家連鎖店,分店關門,私吞了我們會員的錢,該店的負責人不需要負責的嗎
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