我在淘寶上購買了手機(jī)，支付的時候顯示淘寶彈窗商家收款額度已超，讓我聯(lián)系商家，同時付款失敗，1820元退回給我。我通過淘寶旺旺聯(lián)系商家，商家說可以貨到付款，假一陪十。收到貨后，我將款支付給中通快遞后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)，功能都有問題。聯(lián)系旺旺客服一直不回復(fù)，再聯(lián)系商家店鋪，顯示店鋪不存在，已關(guān)閉。淘寶官方客服說讓我報警，沒有付款成功，他們沒辦法……我這個情況如何能追回我的損失。淘寶官方應(yīng)不應(yīng)該給我賠償損失。