本人在上海，4S店通知本人今天去店里提車和上臨牌。中午11點左右保費支付成功。但是保險公司直到下午5點也沒有出保單，導致本人足足浪費了半天的時間，沒法提車和上臨牌。 在下午2點半左右，保險公司工作人員承諾今天肯定會幫忙解決，不會影響我的提車和上臨牌。 但是很遺憾，到了下午4點以后，保險公司工作人員多次電話撥打無法接通，根本就無法聯系到工作人員。 然后保險公司的總機客服電話，從下午1點至下午4點，給到的回復就是等消息，始終沒有一個完整準確的答復，何時可以解決出保單的問題。足足浪費了我一整個下午，而且保險公司的工作人員態度也比較強硬，沒有任何歉意，最搞笑的是在電話中，還把我的姓氏也叫錯了，這真的是令人糟心的一個下午。 解決問題的能力沒有，解決問題的時間節點也沒有，給我承諾解決的保證也沒兌現，最可笑的是連客戶的稱呼也沒搞清楚。 請幫忙解決，謝謝！