空調車應該開空調而不開空調的，乘客可以依法要求退票。乘客按空調車票價購買車票時，即與該承運公司建立了客運合同關系。客運公司應嚴格按照合同的約定為其提供服務。然而，如果客運公司沒有按照合同約定履行義務,擅自變更合同中約定的內容，將空調車改為普通車的，就是一種降低服務標準的行為，該行為就構成違約。【法律依據】《民法典》第八百一十五條，旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優惠客票乘坐的,應當補交票款,承運人可以按照規定加收票款;旅客不支付票款的,承運人可以拒絕運輸。實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。