2021年9月16日,我在淘寶平臺一家商戶(店鋪:tb店93,掌柜:tb463434313608)購買400元手機話費充值(我的手機號:),購買時候商家要求下單后必須先點擊確認收貨,然后承諾72小時內到賬,但超過72小時后仍未到賬,再聯系商家時,商家已經失聯,此行為已構成詐騙行為,國家應嚴厲打擊。后來找淘寶平臺售后客服申訴,淘寶平臺給出的回復是:很遺憾商家未能有效回應。淘寶就這樣給我回復,我認為商店聯系不上,是淘寶平臺監管不當,商戶入駐應該有身份注冊信息,應該有保證金,商戶過失平臺有監管權,我要求平臺給我補損失的費用
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