如果工商局檢查后發(fā)現(xiàn)情況屬實，會接到相應(yīng)懲罰。【注意】與市場監(jiān)督管理局工作人員溝通的最后，是要給出其明確您店鋪的處理方法的！常見的有四種：1）拒絕工商調(diào)解，也不與投訴人聯(lián)系處理；2）拒絕工商調(diào)解，但會與投訴人私下聯(lián)系處理；3）參與工商調(diào)解，接受投訴人賠償訴求；4）參與工商調(diào)解，拒絕投訴人賠償訴求；《辦法》第十一條、第十二條規(guī)定，消費者投訴應(yīng)當(dāng)符合條件并提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。擴展資料《消費者權(quán)益保護(hù)法》1、第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。2、第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。 原問題：《工商局打電話說有人投訴，如果不去會怎么樣》