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網購窗簾質量做的高低不平,為避免來回郵寄時間太長,和商家溝通

2023-06-06 21:59發布

網購窗簾質量做的高低不平,為避免來回郵寄時間太長,和商家溝通在當地整改,商家給了整改費,但當地沒有整改好,不考慮用當地整改,便將商家溝通整改費退給他,窗簾返回工廠整改,但商家收到貨之后改口說這是當地沒有整改好,責任在當地沒整改好,他不承擔責任,也不同意售后,商家的做法正確嗎?窗簾在定制的時候問客服選擇不同規格的安裝方式有沒有差異,客服說沒有差異,安上之后窗簾拉不動,商家說是我自己選的,責任不在他,與他無關,也不承擔售后的責任對嗎?窗簾褶皺一大一小,是由于孔位間距不一樣導致的,商家說是正常差異化,拒絕承認有問題,和商家宣傳圖片嚴重不符,可以起訴商家退款嗎?需要什么證據嗎?
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1條回答
喬澤宇
1樓-- · 2023-06-06 21:57
有相關憑證可以起訴。

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