
以下是我剛剛經(jīng)歷的:
2009年3月4日,我在淘寶賣(mài)家《橡果國(guó)際購(gòu)物中心》花50元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)皮膚水份測(cè)試筆,賣(mài)家發(fā)貨倒是很快,但是收到之后,產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,完全不能使用。
而且看起來(lái)很粗糙,沒(méi)有廠名、廠址、商標(biāo),是典型的三無(wú)產(chǎn)品。
我第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家,要求退貨。
賣(mài)家不同意,我又要求只退貨款,就等于賣(mài)家什么也不損失,但我損失來(lái)回的郵費(fèi)。
可是賣(mài)家還是不同意退貨。
看來(lái)這個(gè)賣(mài)家是賣(mài)出一件是一件,能騙一個(gè)是一個(gè)!
我繼續(xù)要求退貨,賣(mài)家干脆不予理睬。
過(guò)了一段時(shí)間,淘寶小二介入了,小二給我打電話,讓我提供權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告,如果我24小時(shí)之內(nèi)不提供,小二就強(qiáng)行把貨款劃給賣(mài)家。
我問(wèn)淘寶小二,如果檢測(cè)報(bào)告證明產(chǎn)品不合格,檢測(cè)費(fèi)用是否該賣(mài)家承擔(dān)?但是淘寶小二回答:檢測(cè)費(fèi)用需要我自已去和賣(mài)家協(xié)商。
如果賣(mài)家還是不理睬,就只能是我來(lái)承擔(dān)。
也就是就如果檢測(cè)出產(chǎn)品不合格,檢測(cè)費(fèi)用也要我來(lái)承擔(dān)。
但是如果我不去檢測(cè),小二就只能把貨款劃給賣(mài)家。
也就是說(shuō),無(wú)論我檢不檢測(cè),我都是損失,如果我不檢測(cè),損失50元貨款;如果我去檢測(cè),損失300元檢測(cè)費(fèi)。
最后我只能選擇不檢測(cè)。
小二第一時(shí)間就將貨款劃給了賣(mài)家。
我不禁要質(zhì)疑淘寶小二了,你究竟是為誰(shuí)服務(wù)的?你的介入只是來(lái)向我要錢(qián),你的介入消費(fèi)者得不到任何的支持。
象《橡果國(guó)際購(gòu)物中心》這樣的賣(mài)家,正是因?yàn)橹烙行《闹С郑艜?huì)有侍無(wú)恐。
知道消費(fèi)者不會(huì)為了幾十元的東西而去檢測(cè),所以根本不用理睬,等到小二一介入的時(shí)候,消費(fèi)者提供不出檢測(cè)報(bào)告,小二就會(huì)強(qiáng)行把貨款劃給他。
原來(lái)淘寶小二不是為消費(fèi)者服務(wù)的!根本不是站在公正的立場(chǎng)上的!
錢(qián)不多,但是淘寶小二的做法,讓人很生氣!如果小二不介入的話,還有換貨的可能,小二一介入倒好,錢(qián)直接就劃走了.
如果淘寶商家拒不退款呢1不是全部的東西都可以無(wú)理由退貨,有一些東西比如一次性的,用過(guò),穿過(guò)就不給換。
或者有些商家是說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題也不可以換,這個(gè)你就要注意一下了。
2支付寶是安全的,只要你設(shè)置好支付密碼,還有其他一些安全防護(hù)就行。
。
貨物有問(wèn)題,你收貨的時(shí)候最好當(dāng)著快遞的面驗(yàn)貨,遇上好的賣(mài)家人家還給你退,但是遇上一些比較計(jì)較的賣(mài)家就不給退了,說(shuō)你不當(dāng)面驗(yàn)貨,誰(shuí)知道你說(shuō)的是真的還是假的。
如果你的理由正當(dāng),你可以申請(qǐng)退款,一周內(nèi)賣(mài)家沒(méi)有反應(yīng)會(huì)自動(dòng)打款給你,如果賣(mài)家拒絕,你就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?br/>
淘寶的賣(mài)家都是經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證才能開(kāi)店的。
那個(gè)是消費(fèi)者保障金,當(dāng)賣(mài)家違反一些規(guī)則的時(shí)候,就可以從中抽取賠償買(mǎi)家。
1,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)規(guī)定是7天無(wú)理由退換貨,因質(zhì)量問(wèn)題30天退換貨的規(guī)定。
如果你購(gòu)買(mǎi)的東西沒(méi)有超過(guò)七天,可以跟客服協(xié)商,直接申請(qǐng)退換貨。
2,一般客服會(huì)讓你返廠維修,不同意直接退貨退款。
如果可以接受維修,就申請(qǐng)換貨,但是一般會(huì)非常耗時(shí),許多都是至少一個(gè)月,非常費(fèi)時(shí),并且如果本身材質(zhì)就有問(wèn)題,返廠哪怕是給你換新的,結(jié)果還是一樣質(zhì)量不好,所以返廠的時(shí)候要慎重。
3,如果不接受維修,就去申請(qǐng)售后,退貨退款。
申請(qǐng)退款的時(shí)候要上傳憑證照片,按要求最多上傳三張照片,拍一些最能體現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的清晰的照片,有利于你售后成功。
4,提交申請(qǐng)以后,賣(mài)家有四天還是幾天的時(shí)間來(lái)同意或者拒絕你的申請(qǐng),如果不做處理系統(tǒng)就默認(rèn)賣(mài)家同意退貨退款。
如果賣(mài)家拒絕,也不要緊。
申請(qǐng)tianmao客服來(lái)處理。
5,申請(qǐng)客服處理的時(shí)候依然要寫(xiě)申訴理由和上傳憑證。
客服會(huì)根據(jù)你平時(shí)的信譽(yù)狀況分析你申訴的真實(shí)性。
一般平時(shí)信譽(yù)良好的,客服都是同意退款申請(qǐng),會(huì)及時(shí)把貨款退給你。
一般為兩天左右就處理好了。
6,到這一步,你的退款申請(qǐng)已經(jīng)成功,你可以選擇退貨給賣(mài)家或者不退貨。
個(gè)人覺(jué)得厚道點(diǎn)還是退貨比較好,畢竟貨款已經(jīng)退給你了。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧L詫氉鳛槲覈?guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一,擁有數(shù)百萬(wàn)的商家和數(shù)百萬(wàn)的買(mǎi)家。在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物,遇到退貨、退款問(wèn)題,是每位買(mǎi)家都會(huì)面臨的事情。然而,如果商家未能及時(shí)處理退貨退款問(wèn)題,會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)極大的困擾。今天,就讓我們一起探討一下淘寶商家退貨退款逾期沒(méi)有處理-淘寶退貨退款逾期未退的問(wèn)題。 首先,我們要明確一點(diǎn),即淘寶平臺(tái)對(duì)于商家退貨退款逾期未退的處理流程。根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)定,商家收到退貨退款申請(qǐng)后,應(yīng)在15日內(nèi)處理退款問(wèn)題。如果商家未......
如果買(mǎi)家未收到貨申請(qǐng)退款商家同意后,錢(qián)會(huì)原路退回,如果已收到貨就要退款退貨,填寫(xiě)退貨物流信息,商家收到貨后會(huì)處理退款,如果商家不處理超過(guò)一定時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款淘寶退貨退款賣(mài)家不處理超過(guò)時(shí)間了怎么辦賣(mài)家如果不拒絕,到時(shí)間了就自動(dòng)同意退貨了,添寫(xiě)運(yùn)單號(hào)提交即可。賣(mài)家不操作,系統(tǒng)也會(huì)退款,只是時(shí)間比較長(zhǎng)。快遞退貨延誤導(dǎo)致淘寶無(wú)法退款怎么辦先找賣(mài)家協(xié)商,之后再申請(qǐng)退貨,等年后再發(fā)貨,再填上單號(hào),上面有一個(gè)時(shí)間給你填單號(hào)的,你也可以去發(fā)順豐,但是順豐比較貴,而且現(xiàn)在比平時(shí)貴了10元,你可以試試的,望采納淘......
就是你申請(qǐng)了之后,賣(mài)家拒絕了你的申請(qǐng),然后本來(lái)有個(gè)時(shí)間給你修改申請(qǐng)然后再提交的,可是你沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修改并提交,所以退款申請(qǐng)就關(guān)閉了。要是喜歡網(wǎng)購(gòu)經(jīng)過(guò)下呀飯粒,相當(dāng)實(shí)在。賣(mài)家同意退款了‘可是逾期了’怎么辦看看還有沒(méi)有申請(qǐng)退款的按鈕可以點(diǎn) 淘寶退款退貨點(diǎn)開(kāi)店鋪商品過(guò)期怎么辦賣(mài)家拒絕退款以后。 買(mǎi)家可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲摹6夷阋呀?jīng)退貨了。讓小二來(lái)判定是否可以退款。 或者你和賣(mài)家溝通協(xié)商下,看下是怎么回事。 如果不申請(qǐng)小二介入,賣(mài)家拒絕退款以后,買(mǎi)家不操作的,超時(shí)了,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉買(mǎi)家退款申請(qǐng)的。找到你......
家逾期退貨淘寶商家逾期不退款怎么辦.jpg)
最好是和賣(mài)家溝通下,讓賣(mài)家盡快處理,如果賣(mài)家不理你,就只能等了,只要賣(mài)家不拒絕退款就可以了。已經(jīng)付款,未發(fā)貨,申請(qǐng)退款后最久等2天。已經(jīng)發(fā)貨,未收到,最久等5天。已經(jīng)發(fā)貨,已經(jīng)收到,要退貨,等待賣(mài)家同意是5天,然后你退貨期限是7天,7天內(nèi)沒(méi)...
淘寶天貓極速退款逾期怎么還錢(qián)?淘寶天貓商品退款時(shí)如遇快遞退貨可致多扣除部分商品金額,若買(mǎi)家及時(shí)退款則扣去商品金額,若未退款則扣除商品金額,以 扣除退款時(shí)的進(jìn)行商品價(jià)值的處理20%計(jì)入違約金。 所以若買(mǎi)家已經(jīng)不支付款項(xiàng)就不能再申請(qǐng)退款了,這...
評(píng)什么說(shuō)是買(mǎi)家惡意退款,按消法應(yīng)該退,你不退,淘寶也會(huì)退款的,等淘寶來(lái)退款給買(mǎi)家,那樣你會(huì)產(chǎn)生糾紛率。 ...
大家在進(jìn)行退款時(shí)都會(huì)遇到退款原因選擇,那么淘寶退款原因有哪些呢?第一,圖片,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款賣(mài)家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和賣(mài)家所說(shuō)的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng),第二,...
從淘寶的退款程序上來(lái)講 淘寶大多會(huì)保護(hù)買(mǎi)家的利益 如果問(wèn)題出在賣(mài)家 淘寶基本都會(huì)責(zé)令讓賣(mài)家退款 這點(diǎn)不用擔(dān)心. 你只要能夠向淘寶提供你退貨時(shí)的快遞公司的訂單,證明你已經(jīng)將貨退給賣(mài)家 這樣即使賣(mài)家說(shuō)他沒(méi)有收到貨 淘寶依然會(huì)責(zé)令賣(mài)家退款的. ...
如賣(mài)家確實(shí)有未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況,在您收到貨后或交易成功的0-15天內(nèi)可發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的申請(qǐng),選擇申請(qǐng)售后,選擇我要退款(無(wú)需退貨),選擇退款原因?yàn)槲窗醇s定時(shí)間發(fā)貨后提交申請(qǐng)。如核實(shí)賣(mài)家確實(shí)存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況,則商家需向買(mǎi)家...
當(dāng)買(mǎi)家收到了貨物,但是由于商品與賣(mài)家網(wǎng)上描述不符或者其他商品問(wèn)題以及其他交易問(wèn)題,買(mǎi)家表示需要退貨,那么可以在交易超時(shí)前及時(shí)申請(qǐng)買(mǎi)家收到貨但是需要退貨類型的退款,具體流程如下: 1、登錄我的淘寶->已買(mǎi)到的寶貝找到相關(guān)交易,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的退款按...
如果買(mǎi)家沒(méi)有收到貨物,并申請(qǐng)退款,這筆錢(qián)將被退回同樣的方式。如果買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物,就會(huì)退款。填寫(xiě)退貨物流信息,商家收到貨后會(huì)處理退款。如果商家超過(guò)一定時(shí)間不處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。微信賣(mài)家同意退款超時(shí)怎么辦看有沒(méi)有糾紛。盡量不要讓淘寶隨時(shí)介入...
如果申請(qǐng)退款了,商家一直沒(méi)有回復(fù)可以找淘寶客服介入;淘寶賣(mài)家,不退款怎么辦?就是淘寶官方服務(wù)人員,有什么問(wèn)題跟他們說(shuō)就行,他們會(huì)跟進(jìn)這件事按淘寶程序申請(qǐng)退款,規(guī)定賣(mài)家在一定時(shí)間作出答復(fù),是否同意退款,如果不同意,買(mǎi)家可以根據(jù)淘寶提示要求淘小...
申請(qǐng)退貨退款后要把東西寄回去才能得到賠償哦,按理說(shuō)申請(qǐng)后都能得到給出去的現(xiàn)金哈,運(yùn)費(fèi)一般都是商家給,如果東西寄來(lái)有問(wèn)題的話。淘寶支付寶申請(qǐng)退款過(guò)期了怎么辦在申請(qǐng)?zhí)詫毶暾?qǐng)退款未按約定時(shí)間發(fā)貨有賠償嗎您好 會(huì)的,具體請(qǐng)您看以下內(nèi)容 根據(jù)淘寶規(guī)則...