之前在淘寶購(gòu)買了fizz的一個(gè)產(chǎn)品，是終生每個(gè)月贈(zèng)送50元的文具，產(chǎn)品詳情頁(yè)寫著贈(zèng)送的文具可自己選擇，新品優(yōu)先。之前兩年多都是去淘寶fizz店里選購(gòu)下單，但是現(xiàn)在fizz打電話說只能從他們提供的表單里選擇文具，他們表單里的文具只有6種，或者就退貨退款。現(xiàn)在手里有和fizz旗艦店長(zhǎng)的聊天記錄，他承認(rèn)了他們的這種做法，還有淘寶上fizz的客服人員承認(rèn)微信上這個(gè)說話的是他們店長(zhǎng)的微信號(hào)。但是之前淘寶叫我先操作退貨退款的步驟，承諾會(huì)讓淘寶的客服介入處理，不會(huì)真的退貨退款。但是結(jié)果操作成功退貨退款了。想問問這樣還能跟fizz打官司要求賠償嗎，能成功嗎
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