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你好,咨詢一下!我在淘寶上買了9個終生用的虛擬產品,結果用了

2023-06-06 19:37發布

你好,咨詢一下!我在淘寶上買了9個終生用的虛擬產品,結果用了一兩個月都不能用了,賣家好不容易退了5個,剩下4個一直跟客服溝通,客服沒心解決說是催繳了,但是客服建議叫我報警,報警也不會接受處理,這種情況我應該怎么做最好呢?而且覺得淘寶客服比賣家更惡略,他們明明知道賣家有違法行為,也不管。是他們平臺內發生的事情,他們可以不管嗎?
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3條回答
張純
1樓-- · 2023-06-06 17:17
直接起訴
吳恙
2樓-- · 2023-06-06 17:19
你好,客服應該解決,建議你繼續投訴。
陳子萱
3樓-- · 2023-06-06 17:28
如果被侵權可以直接向法院提起訴訟。如需要進一步咨詢,可與我聯系。

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