之前在游泳館游泳，天天去，看到很多人把柜子長期鎖著，所以我跟朋友也鎖了一個，一直都沒人提醒我們不讓鎖柜子，后來有兩三天沒去游泳，再去時發(fā)現(xiàn)我們的柜子被撬了，東西都沒了。工作人員說黑板上寫了不讓鎖柜子，但是我跟朋友都沒看見過，而且鎖柜子期間一直沒人提醒我們，撬柜子前也沒在柜子上貼通知，直接撬了。請問是他們的責任嗎？溝通后，游泳館長答應補償我們每人25次卡，因為他當時不在，沒有兌現(xiàn)。后來比較忙，沒及時找他要，等過了一個月，我朋友去游泳館取卡，只給了一人份的，而且工作人員說漏嘴了，說館長一開始給了兩人份，但是現(xiàn)在只給一人份。我給館長打電話，他臨時變卦，說一共就給25次，讓我跟朋友分。我說跟朋友商量一下，找館長見面談，他就把我拉黑了，換號打也不接。這種情況我去游泳館找他他也不會讓我進去，問我該通過什么途徑要回我的補償呢？