在現(xiàn)實(shí)生活中，一般的住宅小區(qū)都會聘請物業(yè)e799bee5baa6e4b893e5b19e31333433623836公司對小區(qū)進(jìn)行各方面的管理，業(yè)主需要支付一定的物業(yè)費(fèi)，雙方之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，正是因?yàn)殡p方這一種特殊的法律關(guān)系，所以我們經(jīng)常會看到業(yè)主和物業(yè)產(chǎn)生一些糾紛，比如：物業(yè)起訴業(yè)主要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi);而業(yè)主起訴物業(yè)，原因就多種多樣了。那么，面對物業(yè)服務(wù)糾紛，作為業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何解決呢?根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。1、您在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，比如證據(jù)的收集、整理;重點(diǎn)搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù)，證據(jù)要充分完整;2、針對物業(yè)公司的行為，您可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門;3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交;4、如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁解決。法律依據(jù)：《中華人民共和國合同法》第一百二十八條當(dāng)事人可以通過和解或者調(diào)解解決合同爭議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。當(dāng)事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的，對方可以請求人民法院執(zhí)行。 原問題：《業(yè)主與物業(yè)發(fā)生糾紛，業(yè)主應(yīng)該怎么辦》