我是一名培訓(xùn)機構(gòu)的員工 培訓(xùn)機構(gòu)課間十分鐘自由活動，兩小孩拿玩具打鬧打痛另外一小孩的后背，未受傷，被打方帶著七八個家長來到機構(gòu)討要說法，罵機構(gòu)罵老師，恐嚇說明天讓機構(gòu)開不下去，表示事情沒完。再此之前，其中一小孩被被打家長質(zhì)問為什么打，小孩未做回應(yīng)，老師疏導(dǎo)道歉但是就不道歉，反罵被打方并想踢人家長，后經(jīng)老師攔住安撫，過后其家長才叫其他家長過來，后兩打人方家長已經(jīng)帶小孩當(dāng)面向被打方道歉，但是被打方仍表示事情沒完，說要告機構(gòu)，想問一下，這種情況現(xiàn)在怎么處理