我在2022年2月26日通過京東平臺下單了YY學車的鏈接,京東白條方式總付款金額是4280,一直到2022年7月至今未學科目一,現在收到消息說YY學車這家公司倒閉了,公司已經沒有人了,聯系不上商家
后面聯系了京東,京東說是他們無法操作退款,只能建議我走司法程序(目前已經報警)平臺也嘗試聯系商家,當我提出如果聯系不上商家,會怎么處理我的這筆訂單,畢竟這筆訂單錢是通過京東平臺支付的,個人覺得平臺有義務監督商家的履約,但是京東客服并未針對我的提問給出解答,只是一直說會嘗試聯系商家,甚至直接掛斷電話
目前我想知道這筆訂單是通過京東平臺來支付的,這筆費用是否能夠要求平臺退回,平臺拒絕退錢怎么辦
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付費偷看金額在0.1-10元之間
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