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在拼多多商鋪與我線下交易,出現(xiàn)假貨,不實(shí)信息

2023-06-06 17:03發(fā)布

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1條回答
楊壹琳
1樓-- · 2023-06-06 17:49
拼多多賣假貨一旦舉報(bào)的人多了,商城會(huì)引起重視,嚴(yán)重的會(huì)對(duì)該拼多多店鋪允以封號(hào)處理的。  拼多多假貨處理  1.疑似假貨的處理  平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日) ,將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施:  (1)對(duì)疑似假貨商品作暫時(shí)下架處理;  (2)通知商家立即提供其所售商品并非假貨的證明文件,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進(jìn)貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等:(3)臨時(shí)增加該商家的保證金金額,增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;(4)限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。  2.商家舉證  2.1商家應(yīng)在接到平臺(tái)通知后的7日(T 7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證,提交平臺(tái)認(rèn)可的證明文件,例如合法的進(jìn)貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明資料等。無(wú)法提供前述證明文件的,應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請(qǐng)函。  2.2平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在5日(T 12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。  2.3經(jīng)商家舉證,平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其所售商品為正品的,將在確認(rèn)上述事實(shí)后撤銷已經(jīng)采取的臨時(shí)處理措施。  3.先行賠付  商家在接到平臺(tái)通知后12日(T 12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實(shí)為正品的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。  4.假貨確認(rèn)  4.1若平臺(tái)收到來(lái)自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等)的郵件、鑒定報(bào)告等確鑿證據(jù),或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的,則視為商家售假事實(shí)成立,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家與平臺(tái)簽訂的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及有關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行假貨處理。  4.2若商家不承認(rèn)售假行為,且疑似售假的商家在接到平臺(tái)第一次通知后90日(T 90日)內(nèi)未舉證 ,或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺(tái)有權(quán)據(jù)此判定商家售假事實(shí)成立,并根據(jù)商家與平臺(tái)簽訂的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及有關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行假貨處理。  5.假貨處理  疑似假貨商品在經(jīng)過(guò)上述處理流程被判定為假貨的,平臺(tái)將采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施:  (1)該商品永久下架;  (2)限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);  (3)扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金,用于對(duì)假貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付;  (4)根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺(tái)有權(quán)下架售假店鋪所有商品,不能上新;  (5)根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺(tái)有權(quán)終止與該商家合作:  (6)若涉及刑事責(zé)任的,平臺(tái)有權(quán)移交司法部門處理。  大家都知道拼多多這個(gè)平臺(tái),里面的商品價(jià)格真的是很便宜,有的時(shí)候便宜的讓人不敢相信,所謂一分錢一分貨,大家還是要仔細(xì)的斟酌。 原問(wèn)題:《拼多多疑似假貨怎么處理》

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