我媽63歲在小區(qū)出電梯時因電梯里的一灘水而導致滑倒，經醫(yī)院診斷為胸椎骨折，因我媽年紀問題再加上前幾年也已多次動過手術，所以這次我們拒絕了醫(yī)院提出的住院開刀方案。現(xiàn)在老人是臥床躺著，吃喝拉撒都只能在床上弄。這事有找過物業(yè)看過監(jiān)控，只能看到部分，實質性摔倒的監(jiān)控畫面說設備有問題沒法查看。物業(yè)的意思是讓我們自己先看病，等到監(jiān)控修復后再判定責任后再談，也有提過我們這邊可以提出訴求，但是最終賠償還是要看看病后金額及監(jiān)控后再定。那對于我們這種不想去住院開刀的沒有實質性金額的就沒法提出賠償嗎？要怎么和物業(yè)交涉呢？畢竟不開刀的話，3個月臥床照顧都需要精力的
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