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本人于淘寶平臺向某商家購買一件商品 到貨后本人沒有簽收就發現

2023-06-06 08:30發布

本人于淘寶平臺向某商家購買一件商品到貨后本人沒有簽收就發現此商品有嚴重的損壞問題聯系該商家拒不承認淘寶平臺介入糾紛之后要求本人聯系物流承運方出具有效的物流證明其他有力證明淘寶方稱不具有任何效力物流承運方聲稱由于本人沒辦法提供開箱驗貨的視頻證據所以不能出具相應的物流證明本人此次淘寶維權失敗。請問一下在這種情況下需要如何才能有效維權退貨退款?
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3條回答
張怡然
1樓-- · 2023-06-06 08:30
你好,現在網況非常復雜,甚至還有黑窩點有資料發給可直接來電咨詢審查一下在做處理。可直接來電咨詢
海貓網
2樓-- · 2023-06-06 08:33
可以提出的
英如鏑
3樓-- · 2023-06-06 08:54
依據消費者權益保護法的相關規定,通過互聯網平臺購物七天之內可以無條件退貨

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