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消費者李女士與2020年12月24日凌晨3點入住上海市某酒店

2023-06-06 17:29發布

消費者李女士與2020年12月24日凌晨3點入住上海市某酒店。中午12點結賬已經成為飯店行業服務慣例。但是,在入住之前李女士已經與酒店前臺服務人員溝通,雙方約定由于消費者入住時間較晚,可以中午12點以后退房并不再多收房費。而第二天中午 12點以后,李女士在辦理退房手續時卻被告知由于退房時間晚于12點,需要收取2天的房費。李女士表示與服務人員有約定,但對方矢口否認
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4條回答
王維凝
1樓-- · 2023-06-06 17:39
你好!可以報警處理。
藍汐
2樓-- · 2023-06-06 17:46
可以到消保委投訴
楊紫嫣
3樓-- · 2023-06-06 17:53
你好,可以投訴
周丹伶
4樓-- · 2023-06-06 17:55
這是可以提出的

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