拍攝照片后續(xù)跟進(jìn)出現(xiàn)問題沒有跟我交流,郵寄的產(chǎn)品不是當(dāng)時(shí)溝通好的,到付了兩次相似的相冊(cè),錯(cuò)版問題沒有跟我溝通,直接做了決定,后面找客服溝通調(diào)節(jié)的時(shí)候,說我系統(tǒng)就是兩本相冊(cè),支支吾吾不回復(fù),拖延時(shí)間不處理問題,錢都已經(jīng)結(jié)清了,想知道面對(duì)這種情況怎么處理,可以要求重新發(fā)我訂單原本的東西并且支付他們錯(cuò)版的相冊(cè)運(yùn)費(fèi)嗎