網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)合同書 雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識(shí)，簽訂此電腦維護(hù)合同，具體事項(xiàng)如下。一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：⑴ 該網(wǎng)絡(luò)工程故障維修 。⑵ 該工程軟件故障維修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，）。⑶ 網(wǎng)絡(luò)工程每月一資定期檢查。⑷ 工程應(yīng)用最新信息傳播。⑸ 提供技術(shù)支持。二、維護(hù)方式：⑴ 突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到甲方的電話通知后，乙方必須最遲在第二個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)。(如有特殊意外，雙方調(diào)解處理)。⑵ 每周一次定期探訪維護(hù)系統(tǒng)，對(duì)用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。三、收費(fèi)：項(xiàng)目實(shí)施完畢后一年內(nèi)免費(fèi)提供產(chǎn)品及工程的維護(hù)和檢查，終身優(yōu)惠提供 項(xiàng)目升級(jí)及維護(hù)。四、雙方責(zé)任。⑴.在甲方的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)提供工程維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，甲方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系，甲方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方必須在20—120分鐘內(nèi)上門服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。⑵.乙方在為甲方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時(shí)，由甲方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如甲方被維修的配件為乙方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。 ⑶.乙方在為甲方更新系統(tǒng)、工程服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費(fèi)用由甲方支付。五、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。六、本合同書一式兩份，雙方各持一份七、本合同雙方簽字蓋章后生效。  甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）    代表人：代表人：    年月日年月 日