鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所便民服務(wù)中心的編制 一、指導(dǎo)思想 二、建設(shè)模式 三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 四、工作職責(zé) 五、工作原則 六、工作機(jī)制 （一）實(shí)行“六公開”服務(wù)。各窗口對服務(wù)事項(xiàng)通過制作辦事指南、便民服務(wù)卡等形式，公開項(xiàng)目名稱、辦事程序、申報材料種類、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策依據(jù)。窗口工作人員根據(jù)服務(wù)對象申報的事項(xiàng)，按以下六項(xiàng)制度辦理。1、直接辦理：凡程序簡便，可以當(dāng)場審批的項(xiàng)目，即收即辦，現(xiàn)場辦理。2、承諾辦理：對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證的申請項(xiàng)目，承諾限時辦結(jié)。3、聯(lián)合辦理：對需要兩個或兩個以上部門審批的項(xiàng)目，由主辦窗口牽頭協(xié)調(diào)，在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。4、上報辦理：需報上級審批的事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)審查材料，明確告知所需的材料、費(fèi)用及辦結(jié)時限，在規(guī)定時限內(nèi)由主辦部門負(fù)責(zé)上報，積極聯(lián)系辦理，全程幫助辦結(jié)。5、明確答復(fù)：對不符合條件、不予批準(zhǔn)的事項(xiàng)，書面告知申請人不予受理、批準(zhǔn)的理由，給予明確答復(fù)。6、協(xié)助辦理：群眾申辦有關(guān)事項(xiàng)確有困難的，窗口工作人員指導(dǎo)和幫助起草、填寫有關(guān)較為專業(yè)或復(fù)雜的申報資料。

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