一、消費者如何對三無產(chǎn)品進行維權(quán)

首先，消費者可以和商家協(xié)商，將三無產(chǎn)品退一賠三；如果協(xié)商不成的，還可以到法院去起訴賠償。下面，小編通過一則案例詳細介紹。

【案例】李先生通過**網(wǎng)站在X公司的網(wǎng)店購買了7臺無線電收發(fā)信機。購買后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品沒有產(chǎn)品合格證，沒有中文說明書，在外包裝上也沒有產(chǎn)品規(guī)格、參數(shù)等標識。遂起訴至重慶一中院請求X公司退回未拆封的2臺無線電收發(fā)信機貨款4960元，并進行三倍賠償14880元。法院當庭開封2臺無線電收發(fā)信機后未見產(chǎn)品合格證及中文說明書，在外包裝上亦未見產(chǎn)品規(guī)格、參數(shù)等信息說明。

重慶一中院經(jīng)審理后認為，李先生通過X公司在**網(wǎng)站開設(shè)的網(wǎng)店購買了無線電收發(fā)信機并完成了貨款的支付，X公司也完成了產(chǎn)品的交付，雙方形成了買賣合同關(guān)系。X公司在提供產(chǎn)品時未提供產(chǎn)品檢驗合格證、中文使用說明書等相關(guān)標識和說明，且庭審中也明確表示暫時無法提供其銷售產(chǎn)品的檢驗合格證，故其銷售產(chǎn)品屬于國家明令禁止銷售的“三無”產(chǎn)品。《產(chǎn)品質(zhì)量法》中已明確對產(chǎn)品及其包裝上的標識作出規(guī)定，且規(guī)定了產(chǎn)品銷售者對其所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明及其他標識的進貨檢查驗收義務(wù)，因此，X公司在其開設(shè)的網(wǎng)店中公開銷售涉案產(chǎn)品，該行為足以讓消費者誤認為該產(chǎn)品符合產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)認定X公司在銷售過程中隱瞞了該事實，屬以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，構(gòu)成欺詐。對于李先生的請求，法院應(yīng)予支持。法院遂判決X公司退還李先生購買2臺無線電收發(fā)信機的貨款4960元并賠償李先生14880元。

法官提示：

網(wǎng)絡(luò)消費類糾紛具有買賣雙方之間信息占有不對稱，消費者維權(quán)取證難度較大，是事實認定困難等特點。消費者在進行網(wǎng)絡(luò)消費時應(yīng)注意一下幾點：

一是在購買產(chǎn)品前，仔細閱讀產(chǎn)品介紹、買家須知、退換貨流程等內(nèi)容，向商家詳細了解產(chǎn)品情況;

二是在收取快遞時，在快遞公司人員前當場開箱驗貨后簽收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，及時拍照取證并可拒收快遞;

三是在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與商家描述不符，可能存在欺詐行為后，及時以截屏等方式固定產(chǎn)品介紹頁面，在與商家交涉時用電商自帶交流工具如阿里旺旺等，并保存聊天記錄;

四是在購買多個同類同批次產(chǎn)品時，當消費者發(fā)現(xiàn)其中一個產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品標識或是質(zhì)量不合格時，不要再拆封其他產(chǎn)品，以保留作為證據(jù);五是當消費者與商家協(xié)商不成，希望以訴訟解決紛爭時，可及時與電商平臺聯(lián)系，要求其提供銷售者的真實姓名、住所、聯(lián)系方式等資料，以備訴訟需要。

二、銷售三無產(chǎn)品怎么處罰

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十條在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十一條生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

第五十二條銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十三條偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的，責令改正，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

以上內(nèi)容是小編對對“消費者如何對三無產(chǎn)品進行維權(quán)”問題進行的解答，消費者購買的產(chǎn)品是屬于三無產(chǎn)品的，可以要求商家退貨，如果商家不退貨的，可以找銷售平臺或者到工商管理部門投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律聊網(wǎng)進行法律咨詢。