新消費(fèi)法規(guī)定經(jīng)營者有欺詐行為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，但是要注意保留好證據(jù)，購貨的發(fā)票等等。

經(jīng)營者有欺詐行為的，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013年修訂)的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任：

第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

第五十一條規(guī)定，經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程中，欺詐消費(fèi)者的行為包括但不限于：以假亂真、以次充好，以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的。

經(jīng)營者欺詐行為的構(gòu)成必須具備以下三個要件：

1、是經(jīng)營者主觀上具有欺詐的故意，即經(jīng)營者故意制造假象或者隱瞞真實(shí)情況，希望消費(fèi)者陷入錯誤的認(rèn)識而購買其商品或接受其服務(wù)。

2、是經(jīng)營者在客觀上已經(jīng)實(shí)施了欺詐行為。如“最低價”、“甩賣價”、包退包換等。3、是消費(fèi)者由于經(jīng)營者的欺詐行為而陷入錯誤的認(rèn)識中，購買了含有虛假成分的商品或服務(wù)。