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消費(fèi)者知情權(quán)

2023-06-06 14:49發(fā)布

消費(fèi)者知情權(quán)

消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù)的知情權(quán),是消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有知悉商品或者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。消費(fèi)者在選擇商品或服務(wù)時(shí),信息不對稱是消費(fèi)受到損害的原因之一。尤其是在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的情況下,產(chǎn)品科技化程度越來越高,這一矛盾就越發(fā)突出。還有的經(jīng)營者有意隱瞞商品信息,欺騙消費(fèi)者,甚至生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。為此,賦予消費(fèi)者以知情權(quán)尤其必要。消費(fèi)者的這項(xiàng)知情權(quán),是消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性權(quán)利,涉及消費(fèi)者的安全權(quán)、選擇權(quán)等能否最終實(shí)現(xiàn)。在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中只要是與正確的判斷、選擇、使用等有直接關(guān)聯(lián)的情況與信息,消費(fèi)者都有權(quán)知悉,經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)提供。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供以下商品或者服務(wù)的情況和信息:一是商品或者服務(wù)的基本情況,包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用等。二是商品的性質(zhì)狀況等基本情況,包括商品用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分或者服務(wù)的規(guī)格等。

消費(fèi)者知情權(quán)在消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)體系中的地位

(一)消費(fèi)者知情權(quán)的基礎(chǔ)性 知情權(quán)雖然廣泛存在于各個(gè)法律部門中,但知情權(quán)卻不是一項(xiàng)一般性的子權(quán)利,而是其他權(quán)利得以正確行使的先決性、基礎(chǔ)性、引導(dǎo)性權(quán)利。只有知情權(quán)得到充分行使,當(dāng)事人追求的其它權(quán)利才有可能充分實(shí)現(xiàn)。 (二)消費(fèi)者知情權(quán)的普遍性 首先,主體的普遍性是知情權(quán)的基本特征之一,知情權(quán)的主體是廣泛的,它包括公民、法人和其它社會組織;其次,知情權(quán)的范圍也是廣泛的,不僅在實(shí)體權(quán)利體系中占有一席之地,而且在程序法中更是必不可少。在實(shí)體法中,當(dāng)知情權(quán)受到剝奪或侵害時(shí),往往導(dǎo)致具體權(quán)利行為的無效和......

消費(fèi)者知情權(quán)的概念和主體特征

消費(fèi)者知情權(quán)的概念和主體特征消費(fèi)者知情權(quán)的概念消費(fèi)者知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條對消費(fèi)者知情權(quán)作了具體規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利:消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份,生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。從上述法律規(guī)定可以歸納出,消費(fèi)者知情權(quán)主要......

如何依法保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)

如何依法保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)(一)提高消費(fèi)者的維權(quán)意識消費(fèi)者要充分保障自己合法權(quán)益要加強(qiáng)維權(quán)意識,許多消費(fèi)者為了避免麻煩也就聽之任之,認(rèn)為沒有必要為了幾元錢的小事大動(dòng)干戈。一些經(jīng)營者抓住消費(fèi)者這樣的心理,不斷侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。知情權(quán)是法律賦予消費(fèi)者的一項(xiàng)權(quán)利,加強(qiáng)維權(quán)意識,用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。消費(fèi)者如何提高維權(quán)意識,消費(fèi)者應(yīng)該做到只要有侵害消費(fèi)者權(quán)利的事情出現(xiàn),消費(fèi)者都應(yīng)該用法律或去消費(fèi)者協(xié)會保護(hù)自己。平時(shí)多看一些消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法之類的法律書籍,來豐富自己的法律知識,以備受到侵害時(shí)不......

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