林女士在美容院接受了一次足部蒸熏保健，不料期間發(fā)生意外，林女士的小腿被蒸汽嚴(yán)重灼傷。事后，美容院雖然愿意賠償1500元，但林女士覺得治療傷情的費(fèi)用根本不夠。于是，她向法院提起了索賠訴訟。 

2017年3月的一天，林女士在某美容院做足部熏蒸保健時，小腿被蒸汽灼傷。在林女士的要求下，美容院工作人員為林女士采取了冰敷處理。當(dāng)晚，林女士自己買了創(chuàng)灼膏緩解傷痛。林女士原以為小腿燙傷并不嚴(yán)重，過兩天就可以康復(fù)了，但實(shí)際傷情卻變得越來越糟。3月13日，林女士眼見燙傷難愈，只得去醫(yī)院接受治療。經(jīng)醫(yī)生診斷，她的傷情為“雙下肢蒸汽II度灼傷”。 

事后，美容院雖然愿意賠償1500元，但林女士覺得治療傷情的費(fèi)用根本不夠。去年7月，林女士向上海市長寧區(qū)人民法院起訴，要求美容院賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、精神損害撫慰金以及律師費(fèi)等共計(jì)8100余元，并保留后續(xù)治療疤痕產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用的訴權(quán)。美容院對事發(fā)經(jīng)過、就醫(yī)情況以及保留訴權(quán)等都沒意見，但僅同意承擔(dān)50%責(zé)任。 

訴訟中，經(jīng)林女士申請，法院委托鑒定機(jī)構(gòu)對林女士的傷情進(jìn)行了司法鑒定：林女士的傷情“可酌情給予休息期三周、營養(yǎng)期二周、護(hù)理期一周；后期可遵醫(yī)囑行疤痕整形治療”。根據(jù)鑒定意見和具體案情，經(jīng)公開開庭審理，法院一審判決：美容院應(yīng)賠償林女士訴請的各項(xiàng)損失共計(jì)6900余元，鑒定費(fèi)1600元由美容院承擔(dān)。目前，該判決已經(jīng)生效。 

承辦法官胡培莉解釋，本案中，美容院作為專業(yè)的足浴經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的足浴設(shè)施和服務(wù)。林女士在被告提供的服務(wù)中受傷，證明被告對此存在過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時，原告作為具有完全民事行為能力的成年人，被灼傷后沒有在第一時間尋求專業(yè)治療，對損害結(jié)果的發(fā)生也存在一定過錯。根據(jù)本案具體情況，酌定被告承擔(dān)95%的賠償責(zé)任，其余5%的責(zé)任由原告自行承擔(dān)。原告后續(xù)治療相關(guān)費(fèi)用的訴權(quán)問題，可待實(shí)際發(fā)生后另行解決。

來源丨上海長寧法院  章偉聰

轉(zhuǎn)自｜“浦江天平”公眾號