一、不公平的格式條款有哪些表現形式

在實踐中，格式條款的表現形式各異：有的與合同結合在一起，有的則成為單獨的文件;有的印成長達數頁的文件，有的則以粗體字或毛筆字等書面懸掛于營業場所。

格式條款中的不公平條款主要有下列類型：

1、直接免除或限制責任的條款。如果在合同中加進某些條款，其內容直接涉及某些情況下發生的責任得以免除，如規定自己僅就故意或重大過失負責、縮短法定瑕疵擔保期間等。這種條款即為直接免除或限制責任的不公平條款。

2、賦予供應商以任意解除合同的權利的條款。無論在英美法，還是在大陸法，合同的解除必須符合法律規定的要件，但在某些格式條款合同中，供應商以某些文句賦予自身以非有消費者違約或不可規責于消費者的事由而任意解除、變更或者限制消費者權利的條款，從而使消費者承擔合同風險，此條款即是不公平條款。

3、限制或剝奪相對人權利的條款。在合同關系中，雙方的權利義務應當是平等的。但在有些情況下，基于對自身利益的保護，合同的一方會在合同中規定對方的某些權利未得到自己的同意不得行使或限制行使，從而使對方的權利受到損害。這實際上是一種壓制性條款，是不公平的。比如，在合同中規定買受人在標的物有瑕疵時，只能要求更換標的物，而不能解除合同或減少價款，也不能請求損害賠償。

4、就與合同無關的事項限制一方權利的條款。某些合同當事人為了達到長期占有客戶或壟斷市場的目的，會在合同中規定對方必須只能與自己交易的條款，以及就與同類交易有關的事項互通信息的條款。這些條款已經超出了合同權利義務的范圍，是對當事人與他人進行交易的自由權利的限制，因而，無疑是不公平的。

5、要求相對人放棄權利或加重相對人責任的條款。在合同中，當事人均平等地享有在法定情況下主張某些權利的權利，但在某些格式條款合同中，供應方會在合同中規定消費者預先放棄某些權利的條款。消費者一方簽署，某些權利即視為放棄。例如，某些“本店商品一經售出概不退換”的標牌，消費者一經購買，即失去就商品的瑕疵主張權利的權利。有時，在合同中，有加重相對人的責任的條款，如規定相對人對不可抗力負責。

6、限制消費者尋求法律救濟手段的條款。在某些格式條款合同中，有些供應商為確保自身利益不受影響，常常會在合同中規定一些限制對方尋求法律救濟的條款。例如，有的供應商會在合同中規定排除以訴訟或仲裁的方式解決爭議的條款，要求消費者在遇到問題時只能用與供應商協商的方式;有的則規定解決爭議的方式只能由供應商決定等。

7、其他違背誠實信用原則的不公平條款。如通過格式條款轉移法定舉證責任、約定有利于自己的管轄法院等。

二、格式條款是什么

格式條款是由一方當事人預先擬定的，擬定合同條款時未與對方協商。這是格式條款最主要的特征――單方制定及不可協商性，是指格式條款的使用者預先將自己的意志表示于文字，與之締結合同的對方當事人并不參與合同條款的制定，也沒有進行協商的余地，而只能對之表示全部接受或全部不接受也就是說，合同不是在雙方當事人反復協商的基礎上形成的，在簽訂合同時不允許對方當事人就合同的內容討價還價，如果不接受，合同就不成立。比如我們日常生活中的買飛機票、保險等合同關系，這類合同關系的特點是合同條款是由一方當事人預先制定且對方對此沒有進行協商的余地。如買飛機票時，航空運輸合同的內容不是雙方討價還價決定的，而是航空公司預先制定的，印在飛機票的背面;又如家庭財產保險，保險條款內容也是保險公司預先制定的。在這類合同的訂立過程中，另一方當事人只有就合同條款全部接受時合同才成立，如果不接受，就不能乘飛機或買保險。而且，當事人只接受其中一部分條款而不接受另一部分條款時，合同也不成立。

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