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一、惡意差評
惡意差評是指在網(wǎng)上商城購買物品后,對商家的一種無根據(jù)的、惡意的評價,以此達(dá)到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復(fù)。總而言之,惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機(jī)而存在的。
二、惡意差評者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任
對于惡意差評師,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙*領(lǐng)律師認(rèn)為,如果其涉案金額達(dá)到1000元至3000元,就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn),也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪”來處理。
中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱*昌建議,如果有賣家遭遇惡意差評敲詐,可以多人共同報案,聯(lián)合起來讓公安機(jī)關(guān)將敲詐者繩之以法。
三、惡意差評種類
1、涉嫌同行業(yè)的惡意評價,如評價人與被評價人為相同或類似商品的經(jīng)營者,而評價人對被評價人或其所出售的商品作出“差評”和“中評”,而無法提供充分證據(jù)的。同行之間的惡意評價是指,兩個相同網(wǎng)店,一家店鋪故意購買競爭對手的商品,在評價上詆毀,污蔑同行商品,從而打擊競爭對手。
2、在交易過程中,評價方利用中評或差評,對被評價方進(jìn)行威脅,或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價等)。隨著網(wǎng)購時代的興起,淘寶,拍拍,已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購的首選,同時,為了維護(hù)消費者的權(quán)利,更好的監(jiān)督賣家的誠信,推出了評價系統(tǒng),本身這個評價系統(tǒng)是為了更好維護(hù)消費環(huán)境,對于網(wǎng)購中的商品,有更詳細(xì),明確的判斷,但是某些唯利是圖,以差評逼迫賣家,從中謀取利益于的“惡意差評師”,利用對寶貝惡意詆毀,讓其他買家對商品失去信心,再威脅店主,給錢再消除評價,這種行為是惡意差評最常見的一種。
以上就是小編為大家整理的關(guān)于惡意差評的一些法律知識。惡意差評屬于不正當(dāng)競爭行為,為了保護(hù)好自己的合法權(quán)益,如果有惡意差評的出現(xiàn),可以通過投訴渠道進(jìn)行申訴,但一定要保護(hù)好其證據(jù)。如果大家還有其它需要了解的法律知識,律聊網(wǎng)也提供在線法律知識咨詢。歡迎大家進(jìn)行法律知識咨詢。
淘寶網(wǎng)惡意評價受理范圍如下: 1、不合理要求:需雙方聊天舉證號,證明評價者以中差評要脅為前提,利用中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價。 2、買家脅迫:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額外錢財或不當(dāng)利益給出的評價。 3、同行:與同行交易后...
電子商務(wù)惡意差評找誰投訴賣家可以提交相關(guān)證據(jù),通過淘寶網(wǎng)提供的維權(quán)申訴通道維護(hù)自己的利益。1、?若買家作出的評價為中評或差評,買家在作出評價后的30天內(nèi)有一次修改或刪除評價的機(jī)會。賣家可以積極聯(lián)系買家協(xié)商修改或刪除差評。2、賣家在惡意評價維...
案例回顧: 周女士下崗后開了一家網(wǎng)店,雖時間不長,但堅持信譽至上、質(zhì)量第一,很快信用評價達(dá)到了5顆星。半個月前,一個網(wǎng)名啰里啰嗦的買家突然給了周女士第一個差評。周女士通過查看交易記錄,發(fā)現(xiàn)無論是商品質(zhì)量還是自己的服務(wù)態(tài)度均無不妥,遂聯(lián)系對方...
第一種情況:顧客在沒有和客服人員溝通交流的情況下,直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒有主動溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現(xiàn)和自己想象中的差距較大,或者尺寸型號差之以厘,很多買家就會在沒有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差...
一、什么是網(wǎng)絡(luò)水軍 網(wǎng)絡(luò)水軍即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司,為他人發(fā)帖回帖造勢的網(wǎng)絡(luò)人員,以注水發(fā)帖來獲取報酬,有時候也可以指在網(wǎng)上通過大量水貼來制造娛樂搞笑氣氛的網(wǎng)友;網(wǎng)絡(luò)水軍有專職和兼職之分;網(wǎng)絡(luò)水軍的存在是網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)階,但是網(wǎng)絡(luò)水軍是雙刃劍,...
一、惡意評價 惡意差評是指在網(wǎng)上商城購買物品后,對商家的一種無根據(jù)的、惡意的評價,以此達(dá)到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復(fù)。總而言之,惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機(jī)而存在的。 種...
惡意評價維權(quán)發(fā)起路徑: 您可登錄到淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-不合理評價人工在線渠道進(jìn)行發(fā)起即可。 買家給差評后如何解決 我們收到差評后,應(yīng)及時聯(lián)系買家,誠懇地解釋,耐心溝通,了解買家給差評的原因。 1,質(zhì)量不好或?qū)氊惷枋霾环?..
案情 結(jié)果那么問題來了: 1、差評行為是否屬于買家的自由行為選擇范疇? 2、淘寶差評是否侵犯賣家商業(yè)信譽?律師 提示 差評行為的侵權(quán)責(zé)任界限在于區(qū)分普通差評與惡意差評 在日常網(wǎng)絡(luò)交易中,如果對于買家的任何差評行為都予以放任,那么可能...
親,麻煩給個五星好評你是否收到過淘寶客服的親切問候?但是當(dāng)買家李某發(fā)差評之后,卻遭到賣家起訴…案件回顧因認(rèn)為買家李某在沒有任何事實依據(jù)的情況下給予差評,公開評論假貨,詆毀并侮辱了賣家,造成其商譽嚴(yán)重受損、產(chǎn)品銷量下降。淘寶賣家認(rèn)為李某侵犯其...