信用卡催收的流程應(yīng)當(dāng)注意事項(xiàng)有： 1、面對催收案件，催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務(wù)人基本資料，做到心中有數(shù)。 2、催收開始時(shí)，一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最后到本人手機(jī);當(dāng)聯(lián)系不上這些時(shí)，就轉(zhuǎn)向致電聯(lián)系人(或親屬/單位)落實(shí)情況并通過聯(lián)系人轉(zhuǎn)告?zhèn)鶆?wù)人還款。 3、通過以上方式還找不到債務(wù)人時(shí)，通過案件資料庫的資料到網(wǎng)站查找或通過手機(jī)、固定電話核查。 4、通過以上方式還找不到債務(wù)人時(shí)，公司將派外訪人員上門，帶回所需資料以利催收;另外，在催收過程中外訪人員作用很大，可以說催收成敗在于外訪。 5、得知債務(wù)人資料，依次發(fā)催收涵和律師函到其家、工作單位，已告知欠款。 6、催收過程中，外勤人員將負(fù)責(zé)送達(dá)信函、上門催收、實(shí)地落實(shí)債務(wù)人資料，主要給債務(wù)人施加壓力。 擴(kuò)展資料 信用卡逾期滯納金的比例由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，為最低還款額未還部分的5% 。但由于各家銀行政策的不同，所設(shè)的最低額度也不盡相同。按欠款金額（本金加利息加滯納金加其他費(fèi)用）日息萬分之五計(jì)算，按月或日計(jì)算復(fù)息。 信用卡逾期會(huì)直接影響個(gè)人征信，嚴(yán)重的會(huì)影響子女政審。信用卡逾期不是普通民事借貸糾紛，一旦逾期本金高于一萬可以按照刑法196條相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)警處理，你將面臨有期徒刑或拘役，并且會(huì)對你處最低兩萬的罰金上繳國庫。 參考資料來源：百度百科—信用卡催收

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把握以下五點(diǎn)要素即可：1、【理性消費(fèi)】2、【提前還款】3、【多還款項(xiàng)】4、【余額提醒】5、【時(shí)間節(jié)點(diǎn)要留心】信用卡嚴(yán)重逾期，如何防止銀行以信用卡詐騙罪向派出所信用卡逾期是有辦法快速處理的，你可以看看巧巧卡管家公眾號有文章講解的...

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1.短信提醒，應(yīng)及時(shí)就即將到期的透支金額、還款日期等信息提醒持卡人 　　2.電話催收 　　（1）電話催收是指催收人員在不同時(shí)段撥打持卡人或其聯(lián)系人提供的全部電話的行為；聯(lián)系電話以手機(jī)、單位電話、住宅電話、直系親屬電話、聯(lián)系人電話為選用順序； 　　（2）具體工作中，催收人員允許持卡人做出還款承諾的時(shí)間隨著催收次數(shù)的增加逐次遞減； 　　（3）遇到電話接通但持卡人不在時(shí)，催收人員應(yīng)留言通知持卡人與銀行聯(lián)系； 　　3.信函催收 　　（1）信函內(nèi)容：信用卡催收函件應(yīng)包括以下基本信息：持卡人姓名......