一、旅游時導游強迫買東西怎么維權(quán)

被導游強迫購物的旅游者，可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴，并要求旅行社賠償。根據(jù)法律規(guī)定，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。

《中華人民共和國旅游法》第三十五條?旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

二、哪些是欺騙、強制購物消費的行為

1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的;

2、旅行社、導游領(lǐng)隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;

3、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;

4、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;

5、旅行社、導游領(lǐng)隊明知或者應知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的;

6、旅行社、導游領(lǐng)隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定情形的;

8、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導游領(lǐng)隊及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權(quán)益的其他行為。

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